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It's a scam shop. I ordered a jacket. Order 81316. After 3 days of silence ( not a single confirmation message on mail/phone was sent).I had to write to them on chat service. They replied very slowly and it took 2 days before they informed me that jacket is not available. And it is already 4 days later I placed my order. Now they do not refund my order. Do not send me any documents/electronic confirmation of refund. They take money for items they do not even have. Big big SCAM. All positive reviews they write themselves because that have no order numbers.
Numero ordine 80270 effettuato 11-11-2018 Siete una delusione totale !! e la seconda volta che mi capita di acquistare con i saldi , presso il vostro sito e dopo 5 giorni dall' acquisto mi chiamate per dirmi che una scusa banale che l' oggetto è dannegiato è per questo non potete spedire e quindi mi rimborsate ! La mia storia , domenica scorsa acquisto una cintura di un noto marchio , con il 30% di sconto, fino a ieri nessuna notizia , siccome ripeto gia in precedenza ho avuto problemi , contatto l'assistenza per capire quando spediscono , mi rispondono e si scusano per il ritardo causato dagli eccessivi ordini ! Stamattina mi chiamano e mi dicono che si scusano ma purtroppo il prodotto è danneggiato !!! E la seconda volta che mi capita sara un caso ! Dopo il danno anche la beffa ho perso lo sconto è non ho ricevuto la mia cintura ! Cara Atelier On Web , ti faccio una precisazione in questo modo voi perdete credibilità , un azienda seria e ribadisco seria , come minimo cerca di risolvere il problema , primo inviando un buono sconto del 30 % su qualsiasi articolo ! Ma questo è il minimo , ma non devo essere io a dire come comportarsi !! io intanto pubblichero la mia seconda esperienza con voi ! , facendo tanta cattiva pubblicità !!!! scrivero anche all'autorita dei consumatori Vergognatevi !!!! Dopo 4 giorni mi chiamate ci scusiamo , ma io delle vostre scuse che me ne faccio ! Non mettete in vendita prodotti che non potete spedire ai clienti !!! Galluccio ferdinando
Primo ordine: due prodotti. Mi arriva la mail di conferma e dopo 5 minuti una telefonata in cui mi si dice che entrambi i prodotti non sono disponibili!!!! NO COMMENT, A MAI PIU'
Tempi di consegna troppo lunghi Packaging ottimo
Servizio davvero professionale e serio. Spedizione veloce e articolo corrispondente a quanto ordinato
Sito super consigliato. L’articolo è arrivato perfettamente impacchettato come in confezione regalo. Ottima cura. Se devossi proprio trovare un lato negativo forse i tempi di consegna non troppo celeri. Comunque rimane venditore TOP.
Adoro questo sito , brand top, spedizione abbastanza celere e ottime occasioni.
Servizio ottimo: ho ricevuto rapidamente il mio ordine; tutto è stato tracciabile e sicuro. Grazie mille.
Mi sono trovato benissimo e continuerò a acquistare.
Veloce e affidabile
Gentili , disponibili e puntuali nella consegna non si può chiedere di meglio
Very Quick respons. Very kind. Good service. AAA Regards Christian from Sweden
Fast shipping .
got a fantastic deal on a moncler jacket, arrived in quick time, very pleased.
Ottimo servizio clienti, spedizioni veloci con ottimo imballaggio. Consigliato al 100%.
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Aussi cliente depuis des années et jamais eu de soucis
Davvero un servizio serio, non mi aspettavo tutta questa disponibilità, e sopratutto ho ricevuto tutto come richiesto, pacco e spedizione perfette, continuerò ad acquistare.
ottimo negozio
Ottimi prodotti, consegna celere!
