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El transportista realiza su labor de forma estupenda. El problema es el procedimiento implantado por AnyVan; se le solicitó que vinieran a evaluar la mudanza a realizar y no se presentó nadie. Tenían que reservar zona de aparcamiento para la furgoneta y no se realizó. El día de la mudanza cuando se detectan las incidencias; el contacto de AnyVan no está disponible y la mudanza se demoró por mas de dos horas. Recomendación de no usar la mediación de AnyVan no aportan valor; llamar directamente a las empresas de mudanzas. Referencia reserva AV 868 4974

Muy contento con esta experiencia de servicio de mudanzas.

Lamento tener que dar una reseña negativa pese a que el trato inicial con R del sector en España fue amable. Desde Octubre 2024 que se confirmó mi solicitud de transporte entre el Sur de Alemania y España hubo alguien que fue la encargada de la correspndencia via correo electrónico. El problema fue que el transportista quien fue recomendado por AnyVan me hizo dudar a último momento sobre si el contenido del transporte podría caber o no en su furgoneta, pese a que yo ya habìa enviado las medidas, el volúmen y el contenido mediante fotos de lo que debía ser recogido en el trastero. Además el transportista no inspiraba confianza pues pasaba semanas sin responder y de pronto un día preguntó si podría pasar por las cosas al día siguiente y yo ni siquiera me encontraba en Alemania para abrir el trastero! Por ello cuando finalmente él expresó tales dudas sobre el transporte no pude correr el riesgo de esperarlo y quedarme con parte del contenido en el trastero sin poder enviarlo, ya que había que entregar las llaves del trastero vacío el 30.11.24. estando yo ya en Alemania. El día 28.11.24 por la mañana tuve que cancelar el transporte y dí aviso a ambos por escrito: a la persona encargada de la oficina por mail y al transportista por whatsapp. La oficina respondió que el departamento de Incidencias se encargaría del tema pero nunca se pusieron en contacto conmigo. Tampoco se me otorgó los datos de contacto de tal sector por lo cual tuve que buscar por otros medios para reportar el problema y solicitar el reembolso de la reserva. La única respuesta fue el 4.12.24 del jefe quien escribió estar ausente hasta el 07.01.2025. Tampoco fue verdad pues hasta hoy 4.02.25 no se ha comunicado conmigo y no responde ningún correo. El numero de telefono que indica su único mensaje de ausencia del 04.12.24 no es serio pues no se trata de atención al cliente real con un agente sino que deriva al cliente a un simple chat automático por whatsapp de GTP (inteligencia artificial) que no permite aclarar el tema sino simplemente ofrece 4 opciones entre las cuales hay que elegir y ninguna aplica o corresponde a la incidencia ocurrida. En resumen: una pérdida de tiempo y falta de respeto al cliente. Cobran dinero y luego ignoran que se debería reembolsar por lo menos gran parte del monto que recibieron. Según el reglamento de AnyVan al rescindir el contrato en el plazo de 48horas antes de la fecha de la recogida se devuelve el monto total pagado por adelantado que fue la reserva. Pese a docenas de mails y por último llamadas al sector de Incidencias hasta hoy no se han responsabilizado ni han devuelto los 404€ que recibieron sin haber realizado el transporte. O sea AnyVan cobró dinero y no cumplió con el servicio pactado. Estafa...? o cómo llamar mejor a esta falta de seriedad y responsabilidad ante hechos demostrables ya que tengo toda la correspondencia con AnyVan archivada... Mi experiencia es real y data entre Octubre 2024 y hoy 4 de Febrero 2025. Ahora entiendo porque en la oficina se me insistió en que abonara la reserva y despues al pedirles colaboración para agilizar el reembolso no se hizo nada concreto. Definitivamente no recomiendo AnyVan por falta de seriedad en cuanto al manejo del dinero y por no cumplir con lo que se ofrece.

traer los muebles desde Paises Bajos hasta España fue bien coordinado y excelente al conductor Achraf.

Increíbles, fueron rápidos puntuales, profesionales sin duda un gran acierto

La empresa de mudanzas de 10. La página web poco concreta.

Puntualidad Seguimiento Cuidado de los objetos Buena comunicación Muy amables

Efficient. Rapido. Amable.

la empresa muy Formal, intuitiva, dando todos los pasos y muy rápidos en el proceso 100 × 100 tanto en la rapidez como la carga y la descarga muy buena empresa

Contratamos a AnyVan para nuestra mudanza internacional, confiando en su servicio. Sin embargo, subcontrataron a Nivlogistica Transped SRL, lo que convirtió la experiencia en una auténtica pesadilla. Desde el inicio, el embalaje fue realizado por trabajadores sin experiencia, y hubo un primer robo durante este proceso, algo que la propia empresa subcontratada confirmó por escrito. Más tarde, al recibir nuestras pertenencias, descubrimos un segundo robo aún más selectivo y premeditado: habían desaparecido consolas, joyas, electrodomésticos y zapatillas de marca. Reportamos la situación de inmediato, pero AnyVan no asumió ninguna responsabilidad. La empresa subcontratada aseguró que investigaría, pero nunca nos entregaron pruebas de ningún trámite. Posteriormente, prometieron gestionar la reclamación con el seguro, pero tras meses de espera, dejaron de responder a nuestros mensajes. El problema no es solo la empresa de transporte, sino que AnyVan trabaja con compañías de dudosa fiabilidad y luego se desentiende de los problemas. Ante esta falta de control y respuesta, hemos tenido que iniciar acciones legales. Si valoras la seguridad de tus pertenencias, evita AnyVan a toda costa. Ojalá esto ayude a otros a evitar un calvario.

Estoy muy satisfecha con la atención y el servicio prestado, en general. Primero los precios son buenos, luego la atención telefónica fue estupenda. Y, finalmente, la prestación del servicio por parte de los profesionales fue insuperable. Cuidaron mis pertenencias con mucho mimo. Estoy muy contenta

Anyvan ha sido muy ágil en la gestion y en las distintas ofertas de mudanza presentadas. Y la empresa que me ha hecho el servicio de mudanza, MUDJP: Francisco Javier Pérez, ha sido muy profesional haciendo un excelente trabajo de mudanza

Maravilla de personas, puedes estar tranquila y confiar en ellos 100%. Muy organizados, buenos trabajadores y muy puntuales.

El transportista me llamó el día antes para decirme que llegarían a las 8 am, se presentaron casi a las 9.30...fueron muy rápidos desmontando muebles y cargando bultos. Ya en destino observamos algún que otro desperfecto en mobiliario y objetos personales. El sofá llegó sucio, la tapicería imitacion piel de unas sillas, con alguna rasgada habiendo salido como recien compradas del 1r domicilio, la mesa a juego con esas sillas tb sufrió un desconchon. Desmontaron las patas de una mesa de comedor de madera maciza y al volver a montarlas no las dejaron como estaban originalmente de bien encajadas. Un gran lienzo pintado al óleo por un ser querido llegó roto justo en el centro de la pintura. En fin....un desastre. No repetiré con AnyVan

Comunicación y puntualidad excelente. A destacar la profesionalidad y empatía de Martha. Gracias.

Hicimos una llamada para una mudanza, pedimos montaje y desmontaje, la chica que nos atendió nos pidió 390€. El día de la mudanza los transportistas presentan un contrato en el cual el inventario no coincide con el que nosotros pedimos y tampoco incluye montaje y desmontaje. Llamamos a anivan y solo sabían darnos largas y marear la cabeza soltándote rollos. Nos metimos al gmail, y nos dimos cuenta d ela tremenda estafa, 3 días antes nos enviaron un correo en el cual ponía que el precio estándar era 155€ y el premium 335€ (nos cobraron 390, nos dijeron que incluiría todo y no incluye nada) hablamos con varios agentes y ninguno los puso solución, de hecho nos llamaron mentirosos que había sido una confusión de la agente y nuestra. Unos verdaderos sinverguenzas, o me devuelven el dinero o acabaremos en los tribunales, no confiéis en Anyvan por dios.

AnyVan es una muy buena opción por lo competitivo de sus tarifas. Mi mudanza fue muy accidentada ya que la furgoneta de Pablo sé averió a 70 km del destino. Finalmente se tuvo que hacer en dos furgonetas pequeñas y terminaron a las 2 de la mañana cuando el trabajo debía estar acabado 12 horas antes. Creo que el transportista se vio muy solo para buscar soluciones a un problema inesperado, quizás AnyVan debería servir más de apoyo ante estas contingencias.

Muy buen servicio. Nos ayudó Steven, super amable y rápido.

I had a great experience with Francisco and the team. He helped us move in a total of 5 hours. All the furniture was moved and without damage. He was energetic and helped with wrapping the furniture. My spanish is still limited but this was no problem at all. I would recommend AnyVan to all my friends and families.

Fácil y eficaz.