Kantstraße 116, 10627, Berlin, DE
De levering liet langer dan gebruikelijk op zich wachten. Vervolgens krijg ik een lijst aangeleverd in random gelakt donker bruin. Ik had een lijst van notenhout materiaal besteld en daar was de prijs ook naar. Het was geen notenhout en ook de kleur kwam niet overeen. Klantenservice is niet bereid verantwoordelijkheid te nemen, waardeloos!
Goeie vriendelijke service
Bestelling is goed, alleen de communicatie... Die is er niet. Maar nu ik dat weet, is dat ook prima voor wat ik nodig heb. Ga er van uit minimaal 7 werkdagen levering, verwacht geen antwoord op mail vragen. Het komt goed.
Bestelling ter waarde van 30€ bezorgd bij de Vries in Vijfhuizen. Zo heet ik niet en daar woon ik niet. Ga maar zoeken naar de Vries want alles lijsten reageert niet.
Na mindere recensies te lezen, even getwijfeld, maar alsnog besteld (prijs en type waren moeilijk elders te vinden). Uiteindelijk zeer tevreden met bestelling! Rechttoe rechtaan; enkele Duitse woorden en iets langere wachttijd nemen we er graag bij.
Ik heb een vrij dure lijst met ontspiegeld glas van Nielsen besteld. Een goede aanbieding met een gunstige prijs. De lijst zou binnen 8 werkdagen worden bezorgd. Het duurde echter 20 werkdagen. In die tussentijd werd niet of nauwelijks gecommuniceerd. Na drie dagen kreeg ik een mailtje dat de bestelling naar de productieafdeling was verstuurd.De bestelling bleef in mijn account onveranderd staan op: in winkelwagen. Blijkbaar wordt zo'n lijst bij de fabrikant besteld, want de lijst werd verstuurd door Nielsen. Tip aan alleslijsten is communiceer beter met uw klanten. Geef aan dat u afhankelijk bent van uw leveranciers. En spiegel uw klanten geen termijnen voor die u niet kunt waarmaken.
Snelle verzending, goed verpakt en fijn snel contact met de klantenservice. Super geholpen!
Alles prima verlopen. Snel verstuurd en binnen een paar dagen stond een koerier voor de deur. De prijs/kwaliteit verhouding is zeer goed. Ik was verbaasd van de preis en baalde over de kwaliteit, maar het was gewoon goed.
De lijsten die ik bij deze website heb besteld werden op tijd geleverd, waren in goede staat en voldeden helemaal aan mijn verwachting.
Bestel hier niet! Ze hebben een klein deel van mijn bestelling geleverd en ik wacht nu al 3 maanden op de rest! Het is geen Nederlandse winkel, e-mails komen in het Duits terug en geven keer op keer geen antwoorden op jouw vragen over de bestelling. Geven geen reactie op het terug nemen van de gehele bestelling. Ze sturen steeds een mailtje dat het later wordt. Ik ben 65 euro lichter en voel mij opgelicht!
Na mijn bestelling kwam ik zulke slechte recensies over dit bedrijf dat ik even bang was dat ik mijn geld kwijt was. De door mij bestelde lijst is echter vandaag, na ongeveer een week, in perfecte staat gearriveerd! Zorgvuldig verpakt en in prima staat! Ik ben zeer tevreden!!!
I waited for over a month to receive my frame. It arrived a week ago, glass broken into pieces. No padding or bubble wrap was used to protect it, the frame was just in cardboard sleeves. I got in touch with the client service about it and got no response. Bye 30Euro, welcome pile of broken glass. EDITED: After some time I received a package with a glass to replace the original broken one. I really appreciate the gesture and resending the glass, therefore I’m updating the review, although please next time get in touch with the customer and inform them of your plans. I was very surprised to receive the glass as I’ve never ever received any response from the client service to the problem I brought to your attention. The frame itself is beautiful, it would be great to ship it better protected in the future.
Heel tevreden met het resultaat en heel snelle levering
I ordered a set of 30 frames, all from the same manufacturer. The website said they'd be delivered within 3 to 4 business days. 2 weeks later I get an email stating 8 of the frames were not available. I reply providing options, but their replies all take at least 2 business days to be issued. None of them contained relevant information. We agreed those 8 frames would be delivered at a point 5 weeks from that time frame. 3 weeks later, I received a package, that turned out to be the completely wrong frames: I received someone else's order. Now I have to make myself available to give the incorrect order back. Two days later my order arrives, with all frames despite what they told me before.
Ik heb er heel vaak besteld en het heeft altijd goed gewerkt. Zowel de levering als de kwaliteit van de goederen zijn altijd zeer goed. Ook bij kleinere problemen werd ik altijd snel en oplossingsgericht geholpen.
Alles werkte uitstekend, de bestelling werd snel verwerkt en geleverd, de goederen waren in perfecte staat.
Geweldige service! snelle levering, gigantische selectie. Alles verliep soepel.
2 lijsten besteld. Eenmaal aangekomen was er bij een lijst de glasplaat kapot. Contact opgenomen met de klantenservice. En een paar dagen later kreeg ik een nieuwe glasplaat binnen. Super service! Lijsten zijn van goede kwaliteit voor een mooie prijs.
Twee mooie lijsten besteld, maar moest drie weken en evenzo veel mailtjes wachten voordat ze bezorgd werden. Wel de goedkoopste aanbieder. Lijsten inmiddels onbeschadigd ontvangen. Helaas wel eentje in de verkeerde kleur...
Een op maat gemaakte fotolijst kwam vanuit Duitsland helaas gebroken bij mij aan. Een kort telefoontje en mailtje met mijn gegevens waren genoeg om binnen no time een nieuw exemplaar te ontvangen. Echte, Duitse klantvriendelijkheid ! Zeer fijne ervaring.
