Linke Wienzeile 4, 1060, Wien, AT
Die apf hat meine Ansprüche nach einer Flugstornierung von Ryanair rasch und kostenlos durchgesetzt.
Sehr kompetenter Umgang mit meinem Anliegen
Absolute Weiterempfehling von mir. Nachdem sich Austrian Airlines über Monate hinweg, bis auf die Erstellung einer Registrierungsnummer, nicht mehr gemeldet hatte, habe ich APF eingeschaltet. Sie haben es innerhalb von 4 Wochen geschafft, das Austrian Airlines einlenkt und eine Entschädigung zahlte. Der Dienst war dazu noch kostenlos. Einfach perfekt.
Sehr gute Erfahrung gemacht! Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen. Hat etwas länger gedauert da Wizzair anfangs gestreikt hat mit der Entschädigung, jedoch konnte ich schlussendlich die Entschädigung + noch einen Bonus darauf erhalten. Bin der APF sehr dankbar!
Die apf hat uns nach einem Flugausfall und einem dadurch erzwungenen mehrtägigen unfreiwilligen Aufenthalt im Ausland zur Durchsetzung unserer gerechtfertigten Ansprüche verholfen, nachdem das Flugunternehmen mehrere Monate lang inhaltlich nicht auf unsere Anfrage reagiert hatte. Der Service war rasch, verlässlich und in jeder Beziehung erfreulich. Für künftige Reisen ist es beruhigend zu wissen, dass es diese kompetente Einrichtung gibt.
Über 4 Wochen Ärger mit den ÖBB bezüglich stornierbarer Tickets. Dann habe ich mich an die APF gewandt und binnen 2 Tagen hatte ich das gesamte Geld am Konto. VIELEN DANK!!!!
Überaus professionelle und rasche Abwicklung, sowie positive Erledigung. Ich kann die apf nur weiterempfehlen.
Super!! Hat alles sehr gut funktioniert und warum super schnell. Danke!
apf hat rasch und erfolgreich eine Vergütung für doppelt gekaufte ÖBB Tickets erreicht, obwohl die ÖBB meinen direkt gestellten Antrag abgelehnt hatten!
Ich habe mich über 8 Wochen über die ÖBB richtig geärgert da sie mir 0 Entgegen gekommen sind bezüglich eines Ungenutzten Sparschiene Tickets. Der ÖBB Support ist eine Bodenlose Frechheit. Dank APF habe ich jetzt ein ÖBB Gutschein bekommen der beinahe das gesamte Ticket ausgleicht. Traurig das man derartige Vereine braucht weil die ÖBB sich in jeder Hinsicht Querstellt und 0 Interesse an Stammkunden haben. Ich kann jeden nur empfehlen der Probleme mit der ÖBB hat nur Empfehlen sich mit der APF in Verbindung zu setzen! Der fall war innerhalb 2 Tagen geklärt! da Kann sich die ÖBB eine DICKE scheibe abschneiden da hab ich knapp 8 Wochen auf eine Antwort seitens ÖBB Support gewartet.....🌟🌟🌟🌟🌟 für APF
Die Agentur hat schnell und problemlos für das ungenutzte Sparschiene Ticket von ÖBB ein Gutschein ausgehandelt. Vielen Dank !!! Super Service María Styrna-Youssef aus Wien
Vielen Dank für eure tolle Unterstützung. Ich hab mich 10 Monate geärgert und alles versucht, dank euch ging es dann richtig schnell das Geld war am Konto. DANKE
Bietet keine Unterstützung bei Rückerstattung von stornierten Flugtickets an, die über eine Reiseportal gebucht wurden. Zitat: "Da das Problem der Weiterleitung der Zahlung nicht mit Iberia sondern mit Travelgenio (Online-Reisebüro) besteht und dieses Unternehmen nicht in den Zuständigkeitsbereich der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte fällt, ersuchen wir Sie sich direkt an dieses zu wenden." Schöne Verarschung, Zeitverschwendung, sich an die zu wenden!
