Company Details

I am working with ACES Direct since around 2014, in particular with Jacco Becht. The support I got during all these years was always excellent, there's really nothing I could complain about. From advice on products to orders and returns, everything goes smoothly and without issues. And what is making the biggest difference is the friendly attitude and the willingness to always provide the best support, no matter if there's a small product or a big order. Thanks Jacco and hope you'll keep this unchanged! :-)

Sinds anderhalf jaar vaste klant. Belangrijkste verschil tussen ACES Direct en de concullega's is het persoonlijke contact en de vaste contactpersoon. Alles altijd snel en goed geleverd.

Sinds een tijdje zijn we overgestapt naar ACES Direct omdat onze toenmalige leverancier stopte met het aanbieden van o.a. Adobe Licenties. Het is daardoor dat het ons nu opvalt dat het ook anders kan. Dat er wel degelijk een service aspect aan verbonden kan zitten en dat het helpt wanneer iemand verder kijkt dan alleen het verstrekken van de licentie. Dankzij de inzet van ACES Direct konden we tijdig onze licenties aanpassen op de veranderende organisatiestructuur van ons bedrijf. Op zulke momenten ben je blij dat je niet te maken hebt met een account manager die alleen maar orders wil noteren en dat iemand zich ook echt hard voor je maakt. We worden steeds goed geholpen en er wordt ook echt met ons meegedacht over slimme oplossingen qua software en hardware. Kortom, erg blij met deze samenwerking! Alles wat we tot nu toe hebben besteld bij ACES Direct is keurig netjes op tijd en conform afspraak geleverd. Niks op aan te merken.

Very much flexible and kind support all the time. Thank you very much!

Ik ben uitstekend geholpen door Joep Ebbing. Ook toen ik het product al had en nog wat vragen had, heeft hij me gelijk geholpen.

Als zakelijke klant zijn wij zeer tevreden over de leveringen en recentelijk ook de Aftersales service van adviseur Joep Ebbing. Wij hebben het hem echt lastig gemaakt met vragen naar specifieke documentatie voor de geleverde producten, maar zijn zeer goed geholpen en hebben alles compleet mogen ontvangen. Zeker de 5 sterren meer dan waard!

Merrijn heeft een uitstekende mee denkende Service verricht. Reageerde direct op mijn e-mails of belde mij direct terug na een mail . Ik zou dit bedrijf van harte aanbevelen . 100% tevreden . Bedankt voor de goede service .👌🏽

Ik kan niks anders zeggen dat er goede services is verleend! Vriendelijke medewerkers en erg oplossingsgericht.

Bij de aanschaf van 2 Acer pc's zeer deskundig advies gehad en de levering was meteen de volgende dag in huis. Super bedankt Tim voor je hulp!!

Al een paar jaar onze vaste leverancier voor IT producten. Goede service en kwaliteit. Als er problemen zijn, wordt dit snel opgepakt en goed afgehandeld.

Goede service. Ze denken mee en ondersteunen de klant. In ons geval moest er een oude printer worden afgevoerd, ook dat regelt Aces Direct. Joep bedankt.

Een Dell Latitude 5510 gekocht die niet helemaal naar behoren werkte, ventilator maakte een ratelend geluid en het type adapter werd niet herkend door de laptop. Ik heb Aces Direct gebeld (Merijn gesproken) over de klachten en binnen 24 uur hebben ze een nieuwere laptop geleverd voordat ik de oude heb teruggestuurd! Fantastische service en vriendelijk personeel.

Aces Direct is een partij die verdergaat dan 'enkel' het leveren van hardware. Al jarenlang werken we samen met Aces omdat we zeer te spreken zijn over de samenwerking. Er is veel kennis aanwezig en men werkt op een eerlijke en transparante manier. Belangrijk pluspunt hierbij is de communicatie: indien een bestelling niet verloopt zoals verwacht (bijvoorbeeld door productie/voorraad problemen bij een fabrikant) wordt dit tijdig gecommuniceerd én er meteen meegedacht over een passend alternatief. Binnen Aces wordt er gewerkt met één vast aanspreekpunt (en back-up hiervan). Het grote voordeel hiervan is dat, in ons geval Tim, je daadwerkelijk kent. Hij neemt de tijd voor je, weet wat voor een type oplossing je zoekt en zorgt voor een prettige sfeer en onderlinge relatie.

Apple werkplek aangeschaft: iPhone, Apple Watch, laptop en oortjes. Deze werkplek was binnen enkele dagen perfect geleverd en zonder problemen geïnstalleerd.

Super bedrijf! Goede service en kwaliteit. Personeel weet waar ze over praten en alles wordt snel afgehandeld!

Bijna 5 jaar geleden ben ik gevallen voor een surface pro 4. Super fijn laptopje, maar helaas was de kwaliteit toch dusdanig dat deze het na bijna 5 jaar begaf. Gelukkig had ik extra service gekocht bij Aces met 5 jaar garantie. Dus gebeld met ze en apparaat opgestuurd. Paar weken later krijg ik tot mijn verbazing een nagelnieuwe surface pro 6 thuisbezorgd ! Zelfde specs, ook een i7 met 16gb RAM en 512 GB ssd. Dus ook niet bepaald van het goedkoopste. Echt top service !

Aces Direct denkt altijd met je mee. Al ruim 15 jaar tevreden klant, voor server, computers, laptops, telefonie en allerlei andere zaken. Zijn behulpzaam en die ene keer dat ik een probleempje had kwamen we tot een fijne oplossing. Ze gaan "the extra mile".

Goed aanbod aan artikelen voor midden- en klein bedrijf. Vriendelijk advies, snelle correcte levering, met gunstige betalingsvoorwaarden.

Ruim aanbod aan artikelen voor een gunstige prijs met snelle levering. Dat maakt samen met de klantgerichte service en uitstekende betaaltermijn het meer dan de moeite waard Aces te overwegen als leverancier.

Prima service!