Company Details

Scammers! Sturen zomaar smsjes over onbetaalde facturen van Hostnet dat helemaal niet klopt. Niet intrappen en zeker niet op de link klikken of iets betalen.

Burgerlijk Wetboek (Burgerlijk Wetboek) – Artikel 6:96 BW bepaalt de regels voor incassokosten. Conform de wet dient de schuldenaar minimaal 14 dagen schriftelijk te worden aangemaand voordat incassokosten in rekening mogen worden gebracht. Deze aanmaning dient duidelijk te vermelden welke kosten worden gemaakt in geval van niet-betaling. Ik heb geen dergelijke kennisgeving ontvangen. Wet handhaving consumentenbescherming (Wwh) – Het niet correct informeren van de consument, zoals vereist door deze wet, kan leiden tot onrechtmatige verrijking (onrechtmatige verrijking) en vormt een ernstige overtreding van de Nederlandse wetgeving. Autoriteit Consument & Markt (ACM) – Volgens de Wet handhaving consumentenbescherming heeft de ACM het recht om in te grijpen wanneer bedrijven consumentenrechten schenden, waaronder onterechte incassoacties. Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft) – Artikel 5 en Artikel 35 BW leggen een transparantieverplichting op aan instellingen die incasso's uitvoeren. Verdere pogingen om betaling te eisen voor een schuld die al is voldaan, kunnen worden aangemerkt als onrechtmatige verrijking (onrechtmatige verrijking), wat een ernstige overtreding is. Europese Consumentenrichtlijn (Richtlijn 2011/83/EU) – Volgens deze richtlijn heeft de consument recht op volledige transparantie bij incassoprocedures en bescherming tegen misbruik door incassobureaus. Uw acties vormen een duidelijke schending van de regels die in deze richtlijn zijn vastgelegd. Autoriteit Consument & Markt (ACM) – Op grond van de Wet handhaving consumentenbescherming, heeft de ACM het recht in te grijpen wanneer consumentenrechten worden geschonden door ondernemingen, waaronder bij onterechte incassoacties. Verdere onterechte incassoacties kunnen leiden tot melding bij ACM, wat de nodige juridische gevolgen met zich mee kan brengen. Uw reputatie loopt reeds aanzienlijke schade op, zoals duidelijk blijkt uit talloze klachten van consumenten op diverse fora en reviewplatforms. Klanten melden herhaaldelijk onterechte incasso's, wat een serieus risico vormt voor uw bedrijfsimago. Voorbeelden hiervan zijn: Antoon Roks (29 augustus 2024) geeft aan dat er geen duidelijke factuurnummers worden vermeld en dat er geen antwoord komt op verzoeken om verduidelijking. Classy and Fab (16 juli 2024) beschuldigt uw bedrijf van meerdere pogingen om betalingen te innen voor facturen die reeds zijn voldaan. Marcel Olthof (26 juli 2024) klaagt over maanden van het negeren van verzoeken om duidelijkheid.In het licht van bovenstaande, verzoek ik u om per direct alle incassoactiviteiten met betrekking tot mijn dossier te staken. Indien u hier geen gevolg aan geeft, zal ik genoodzaakt zijn juridische stappen te ondernemen, waaronder het indienen van een klacht bij ACM, Consumentenbond en het starten van een gerechtelijke procedure voor schadevergoeding wegens onrechtmatige incassoactiviteiten en schending van mijn consumentenrechten. Onderwerp: Verzoek om volledige gegevens van de verantwoordelijke personen voor de incassoprocedure Geachte heer/mevrouw, In verband met de door mij ontvangen correspondentie van uw bedrijf in het kader van de incassoprocedure met betrekking tot vermeende achterstanden bij Stichting Woonbron, eis ik hierbij de volledige persoonsgegevens (voornaam, achternaam, functie) van de persoon of personen die verantwoordelijk zijn voor het opstellen, verzenden en toezicht houden op deze incassoactiviteiten. Volgens de geldende wetgeving, met name de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), heb ik recht op volledige transparantie met betrekking tot de verwerking van mijn persoonsgegevens en de incassoprocedure. Daarom verzoek ik u om de voor- en achternaam en functie van de verantwoordelijke persoon te verstrekken die deze correspondentie heeft opgesteld en verzonden. Deze informatie is essentieel voor mogelijke verdere juridische stappen en om volledige duidelijkheid te verkrijgen over de gevolgde procedure. Ik verzoek u vriendelijk om deze informatie schriftelijk naar mijn correspondentieadres of per e-mail te sturen binnen 7 dagen na ontvangst van dit schrijven. Indien u hieraan geen gehoor geeft, behoud ik mij het recht voor om de zaak voor te leggen aan de bevoegde toezichthoudende instanties, waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), om mijn rechten te beschermen volgens de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wij ontvangen van Ultimoo vorderingen van FedEx. In de brieven/mails wordt in eerste instantie niet eens aangegeven om welk factuurnummer het überhaupt gaat. Nou hebben wij ook gewoon automatische incasso, en slaat het dus nergens op dat wij vorderingen ontvangen. Alles wordt gewoon netjes afgeschreven. Ondanks schrijven naar zowel Ultimoo en FedEx, nog steeds geen reacties ontvangen.

Boeven. 40,- kosten fedex ondanks geen vermelding factuurdatum. Triest verdienmodel

Een schrijven van Ultimoo over een zogenaamd ontvangen factuur en zelfs aanmaning van Fedex, er over gebeld dat er niets van klopt, maar je moet toch gaan schrijven aldus meneer Naime van dit plakband-kantoortje. Zo gezegd, zo gedaan, niets aan duidelijkheid overgelaten. Inmiddels zijn we een maand verder en heb ik wekelijks om een update c.q. vrijwaring verzocht, maar je snapt het al, iedere keer een automatische reply..... Wij vinden het belangrijk dat wij uw vraag goed onderzoeken en soms moeten wij deze zelfs voorleggen aan onze opdrachtgever. Het is dan ook lastig aan te geven hoe snel wij kunnen reageren. Wel zullen wij onze incassoacties tijdelijk staken totdat wij u hebben kunnen antwoorden, u hoeft nu dus even niets te doen. Nou als jullie zo professioneel zijn kom dan eens uit je hok en toon dat je ballen hebt!

Wij importeren al jarenlang producten van buiten de Europese Unie en maken daarbij gebruik van artikel 23 van de Belastingdienst. Dit betekent dat we geen facturen ontvangen van de vervoerder, en dat de kosten en btw worden verrekend via onze belastingaangifte. Vorig jaar ontvingen wij onverwacht een aanmaning van Ultimoo met betrekking tot een factuur van FedEx. Deze factuur was ons onbekend, dus hebben we bezwaar aangetekend en om de originele facturen van FedEx gevraagd. Dit deden we mede omdat we regelmatig facturen van FedEx ontvangen die bedoeld zijn voor een ander bedrijf op ons adres. Na bijna een jaar wachten ontvingen wij de factuur, waaruit bleek dat deze was geadresseerd aan een locatie waar wij al twee jaar niet meer gevestigd zijn. Bovendien stond er op de brief van Ultimoo een combinatie van twee van onze adressen (ons kantoor in Cuijk en Amsterdam). Omdat de facturen uiteindelijk wel van ons bleken te zijn, hebben we direct het openstaande bedrag voldaan, maar we hebben opnieuw bezwaar aangetekend tegen de incassokosten. Bij dit bezwaar hebben we de invoerpapieren, onze inschrijving bij de Kamer van Koophandel, de facturen en het afleverrapport van FedEx gevoegd. Daarnaast hebben we een verklaring van de Belastingdienst bijgevoegd, waarin staat dat wij al jaren gebruikmaken van artikel 23. Vervolgens heb ik Ultimoo gebeld en hen geïnformeerd dat we bezwaar maken tegen de incassokosten. De medewerker aan de telefoon bevestigde dat er veel klachten zijn over FedEx en gaf aan dat we in ons recht staan, maar dat we waarschijnlijk toch de incassokosten moeten betalen omdat FedEx nooit schuld erkent. Een week later ontvingen we een reactie op ons bezwaar, waarin al onze argumenten werden afgewezen. Ultimoo stelde dat zij altijd facturen versturen naar het adres dat op de invoerpapieren staat, ondanks dat we het bewijs hebben meegestuurd dat het juiste adres op de papieren stond en niet ons oude adres van twee jaar geleden. Met betrekking tot artikel 23 verklaarden zij dat het onze verantwoordelijkheid is om hen hierover te informeren en dat ons btw-nummer bij hen geregistreerd moet zijn. Het is bijzonder vreemd, aangezien wij al jaren probleemloos importeren via FedEx, UPS en DHL, maar nu blijkt dat FedEx ons btw-nummer ineens niet meer heeft. Om verdere complicaties te voorkomen, hebben we uiteindelijk besloten de incassokosten te betalen, maar we hebben tevens besloten in de toekomst geen zaken meer te doen met bedrijven die hun goederen via FedEx verzenden. We zijn bereid iets extra te betalen en eisen voortaan dat verzendingen via UPS of DHL plaatsvinden. Vorige week hebben we de incassokosten voldaan, en vanochtend ontvingen we alweer een e-mail van Ultimoo waarin zij aangeven dat de incassokosten en rente nog betaald moeten worden. Ik heb Ultimo opnieuw gebeld en de situatie nogmaals uitgelegd. Ik heb daarbij ook aangegeven dat ik het respectloos vind dat mijn bewijsstukken niet serieus worden bekeken. De medewerker aan de telefoon bevestigde wederom dat er veel klachten zijn over FedEx en gaf aan dat wij gelijk hebben. Mijn kritische mening over FedEx is inmiddels wel duidelijk, maar mijn oordeel over Ultimoo is mogelijk nog negatiever. Als je weet dat er bij FedEx veel fouten worden gemaakt en je desondanks doelbewust blijft samenwerken, terwijl je weet dat klanten hierdoor gedupeerd worden, dan handel je naar mijn mening als bedrijf nog onzorgvuldiger dan de opdrachtgever zelf.

wat een ontzettende eikels, onduidelkijke factuur van Fedex, geen herinnering gekregen van Fedex , bedrag is maar 28 euro , 40 euro kosten erbij van Ultimoo. Doet er niets aan kots kots

Ordinair Incasso bedrijf wat parasiteert op het vermogen van de modale burger. Ondanks dat men kan vaststellen dat incasso verzoeken vanuit hun klant omgeven zijn met twijfel en afwijkingen van het protocol, halsstarrig vasthouden aan de wet. Dit omdat men heel goed weet dat de bezwaarde toch geen poot heeft om op te staan. Zodra de incasso bij hen ligt rinkelt de kassa, weer €40 in the pocket. Slaatje slaan over de rug van de gewone burger, moderne flessentrekkerij!!🤬😡

Beste iedereen, Je moet oppassen met Ultimoo. Ik heb wegens een verhuizing 16 euro servicekosten gemist er was echter al een terugbetaling van 84 euro teveel betaalde service kosten naar mij uitgekeerd maar dat ter zijde. Geven aan mij meermaals een brief te hebben verzonden naar mij nieuwe adres om te vorderen maar wij hebben niets ontvangen. Krijg ik notabene op zaterdag middag een brief binnen dat ik 2 dagen heb om 750 euro te betalen omdat ik huur heb gemist. Dus je kan geen contact met ze opnemen voor de betaling meer aangezien het zaterdag middag is ik dacht ook eerst aan oplichting maar fijn blijkt gewoon een echt bedrijf te zijn en aan de telefoon blijken ze een foutje te hebben gemaakt het was maar 16 euro + incasso kosten geen 750 euro. Het zijn dus overduidelijk haaien die gebruik maken van de gelegenheid om zo extra centen uit de zak te kloppen van mensen die minder weerbaar zijn. van mij 1 sterren review en ik vind dat ze de mensen intimideren met hun manier van doen en het zijn overduidelijk oplichters.

In april 2024 kreeg ik 3 aanmaningen met elk 40 euro incassokosten erbij opgeteld. Ik importeer goederen en krijg de facturen van Fedex altijd per post gestuurd. 2 van de bedragen waarvoor ik de aanmaningen heb ontvangen zijn aantoonbaar optijd betaaald. de 3e factuur komt niet voor in ons systeem, en is nooit eerder aan ons verstrekt door Fedex. Daarvoor wilt Ultimoo dat ik gewoon betaal inclusief de 40 euro incassokosten. Dat is toch de omgekeerde wereld? De factuur hebben wij nooit eerder ontvangen. De reviews hier zijn trouwens allemaal weggehaald, eerder zag ik honderden 1 ster reviews over dit bedrijf. Telefonisch zijn ze de ene keer aardig en begripvol, vandaag had ik vrouw aan de lijn die zichzelf heel wat vond en totaal niet luisterde naar mij.

Via de chat een regeling proberen te treffen, vervolgens werd ik gemaild door “Noortje”. Nou.. De arrogantie was door haar mailtjes heen te lezen, 0 begrip en eisen dat ik vandaag een betaling zou doen. Vervolgens telefonisch contact gehad met haar collega, die een stuk coulanter was en mij gewoon heeft geholpen aan een regeling wat dus volgens Noortje niet kon.

Ultimoo stuurt ons al jaren berichten over facturen die allang betaald zijn. Ondanks meerdere keren contact blijven zij bij hun standpunt: betalen. Waarom zou je betalen als je al betaald hebt? Eerder waren er hier meer dan 200 slechte reviews, en nu ineens nog maar enkele. Dit bedrijf zou echt aangeklaagd moeten worden. Stelletje oplichters.

Geen brief met incassokosten gekregen, hoofdsom al betaald aan Postnl, sturen ze toch nog een brief met € 40 incassokosten. Reactie op mijn klacht krijg ik niet, keihard en onfatsoenlijk. Verdienmodel dat heel snel afgeschaft moet worden.

Ik heb 3-7-2024 al een reactie gestuurd via de mail bij deze een goede review voor de bewezen diensten. Ik blijf alleen maar brieven van jullie krijgen met betalingen die nooit gehad hebt van FEDex Hoe vaak moet ik nog zeggen dat de dienst verlening rondom de facturatie van FEDex rondom slecht is ECHT slecht! Ik betaal alleen de facturen die ik binnen krijg we hebben een aparte mail adres voor de facturen. Ik krijg de ene keer GEEN factuur, andere keer via de mail of de post en vaak ook niet!! GEEN factuur GEEN betaling. We krijgen geen herinnering en geen aanmaning. Er is hier een mooi artikel in de wet waar elke onderneming zich aan moet houden. Ik heb inmiddels een review achterlaten met een 1 ster voor de goede facturatie! En afhandelen van schadegevallen. Als de schade niet afgehandeld wordt dan zal ik van mijn zijde een factuur sturen van de schade aan de transport naar de VS omdat we de producten opnieuw hebben moeten leveren.

Dit bedrijf laat het na om facturen na te zenden. Verder hebben ze blijkbaar geen contact met 1 van hun opdrachtgevers. Er wordt niet gereageerd op emails en na 30 minuten wachten wordt er telefonisch nog niet opgenomen. Ik zou me als opdrachtgever schamen om met deze partij in zee te gaan. Gezien de reviews blijkt dat wij niet de enige zijn. Wij raden opdrachtgevers af om met deze partij samen te werken.

Je word als klein een klein kind behandeld,geen regeling te treffen of 1 die niet haalbaar is,zeer hoge kosten, ik ben gewoon letterlijk onbeschoft behandeld en klacht indienen helpt niet gewoon zorgen dat je geld op je rekening heb en daarmee klaar

Waardeloos bedrijf waarmee niet valt te discussiëren .. Fedex maakt een fout met factuur ( verkeerd adres ) en wij krijgen binnen 1 maand al een incasso terwijl we in eerste instantie dus nooit een factuur hebben ontvangen, Het gaat om een klein bedrag en daar gokken dit soort bedrijven op, verdienen gewoon duizenden euro's omdat hun "klanten" bang zijn om nog hogere aanmaningen te krijgen. Je zou maar voor zo'n bedrijf werken, ik zou me kapot schamen.

Blijven maar incassos sturen voor optijd betaalde facturen van Fedex. Al mee rdan 2 jaar last hier van

Slechte ervaring, ik heb EAN codes gekocht, in rekening betaald maar krijg aanmaningen van ultimoo incasso. GS1 reageert niet op mails en ultimoo wijst naar GS1. Spijt dat ik met GS1 in zee ben gegaan. Ultimoo zijn boeven die profiteren van de administratieve chaos bij GS1

LET OP!! ik heb nog nooit niet via DHL verzonden en krijg zo op een dag even een incasso van ultimoo en moet om een procedure te voorkomen binnen 3 dagen even €148,95 betalen... DHL gebeld bij hun was niets bekend. OPLICHTERIJ Heb je een verdachte e-mail, sms, Whatsapp of betaalverzoek ontvangen en weet je niet zeker of dit van DHL is? Zorg dan dat je op geen enkele link klikt en open geen bijlagen. Meld dit via e-mail aan spam.ecommerce @ dhl.com en voeg de verdachte e-mail of sms toe als bijlage