Company Details

Tot nu toe heel fijn. Ik drink nooit gewoon koud water. Doe er altijd wat uit de quooker bij verder veel thee. Koekenpannen zo schoon! Enzovoort...

Werkt zoals t hoort en is makkelijk aan te sluiten. Handig in gebruik

Voor het eerst een Quooker! Geweldig gebruik het voor het koken en thee maken! Thee smaakt ons overigens heerlijk!

Wat een luxe. Hadden we jaren eerder moeten doen.

Al een hele tijd problemen met de quooker in combinatie met de vaatwasser. De powerswitch valt geregeld uit. Zelfs als de vaatwasser niet aan staat. Maar als we de stekker van de quooker er uit halen, doet de vaatwasaer het wel gewoon. En als we kokend water willen pakken (mocht het zo ver zijn), gaat de knop die je moet indrukken heel stroef

seat “hulp”

Beste uitvinding! Inmiddels enkele maanden in gebruik. Super handig, naast dat je in een handomdraai (letterlijk) perfect theewater hebt, gaat ook het koken van eten onmundig snel en dus bespaard het uiteindelijk euro’s. Wij zijn fan en kunnen niet meer zonder.

7 jaar geleden een Quooker Combi met Nordic kraan gekocht. Na zoeken vond ik een telefoonnummer van de klantenservice, want in eerste instantie kun je alleen online terecht. Op deze dame niets op aan te merken, maar de boodschap die zij moet verkondigen klopt niet: het ligt aan uw manier van schoonmaken dat de Quooker kapot is! Ik maak de kraan nauwelijks schoon en als ik dat doe is het met water. Feit is dat hij het nu na 7 jaar al niet meer doet (en dat terwijl Quooker kwaliteit pretendeert). Vervolgens kan de kraan niet meer gemaakt worden (dat mag je van een kwaliteitskraan toch wel verwachten dat hij gemaakt kan worden) en moet je zélf een nieuwe kopen en zélf erop zetten! 3 x waardeloos dus. Nee de kráán is niet goed en men wéét dat en men zou garantie moeten geven of de kraan kosteloos moeten omruilen. Dit is de klant in het ootje nemen. Dus denk 3 x na voor je een Quooker koopt. Je haalt jezelf een hoop ellende op de hals en het kost nog een vermogen ook. Aanvulling: na aanleiding van de mailwisseling met het bedrijf wordt duidelijk dat de kraan interne problemen kent, die NIET worden veroorzaakt door de gebruiker. Toch blijft men bij de conclusie dat de klant een (geheel) nieuwe kraan moet kopen! Dus denk niet drie keer na voor je een Quooker koopt, maar doe het NIET. Vervolg 14 maart. Ik vond gelukkig een monteur die snel kon komen. Hij constateerde dat het expansievat kapot is! Dus nieuw expansievat. Nee dat heeft Quooker niet, je moet een 'refurbished' dus gereviseerd expansievat kopen. Op zich goed voor het milieu, maar dat roept natuurlijk wel vraagtekens op en bovendien blijkt dus nu dat het wel degelijk een íntern probleem is en niet een probleem veroorzaakt door verkeerde schoonmaakmiddelen te gebruiken. En de kraan is niet kapot maar het expansievat.... Bovendien liet men nu weten dat de Quooker elke 5 jaar onderhoud nodig heeft en dat kost je sowieso 185 euro aan een setje... De conclusie mag u zelf trekken.

Het gemak van direct komend water

Vanwege de al aanwezige voorwaarde en met de heldere instructie was de zelf installatie van de quooker goed te doen. De quooker bevalt uitstekend. Direct heet water en kokend water zo direct uit de kraan. Geen water koker meer op het aanrecht, ideaal! De eerdere lange aanloop van het water vanaf de cv ketel is vervallen waardoor we veel water besparen.

Vanaf de uitleg tot aan de installatie is alles vakkundig gedaan en naar volledige tevredenheid.

Keurig geholpen, was snel klaar met het vervangen van een vier jaar oude quooker die defect was door een nieuwe.

Onze eerste quooker ging 22 jaar mee. De nieuwe een maand! Maaaar de na service was fantastisch. Inmiddels werkt de nieuwe als de oude. Gewoon erg fijn. De monteur was top, had een binnendienst medewerkster meegenomen om te laten zien wat de buitendienst doet. Bijzonder.

Als alles werkt en je drinkt veel thee is het een aanwinst voor je keuken maarrrr. Na 5 jaar problemen. Na wat opzoekwerk komt het blijkbaar vaker voor, de kraan loopt vast, binnenwerk was versleten en moet vervangen worden, dit vraagt wat handigheid of een dure monteur laten komen. Ook moet je alles tijdig ontkalken en de filter vervangen! Een tijdrovende en moeilijke klus, wees gewaarschuwd.

Hadden eigenlijk een afspraak op 13 maart. Maar door hun planning kon dit toch naar voren worden gehaald. Top monteur, vriendelijk en correct. Quooker werkt zoals deze eigenlijk nog nooit had gedaan.

Vijf jaar geleden hebben wij een Quooker Combi + met een Nordic mengkraan in onze nieuwe keuken laten installeren. Nu al hebben we een probleem: de quooker lekte uit de toevoerleiding in het keukenkastje. De loodgieter heeft de leiding vervangen. De lekkage bleef. Nu blijkt het mengventiel (met de draaiknop waarmee je het gewone kraanwater warmer of kouder kunt zetten) kapot te zijn en daarmee de oorzaak van de lekkage. Het vervangen ervan heeft ons in totaal meer dan 500 euro loodgieterskosten en vervanging van leiding en mengventiel gekost. Wij vinden dat zo'n duur apparaat niet zo snel al kapot mag gaan en zijn erg teleurgesteld in quookers kwaliteit.

Ons probleem was zeer snel opgelost en er werd zonder problemen een nieuwe boiler geinstalleerd.

Installatie verliep vlot. Wel nog zo’n €100 extra voor een speciale syfon oid bij moeten betalen. De quooker werkt fantastisch, had ik jaren eerder moeten doen. De cube is ook een aanwinst. Het hele gezin is er dol op. Onbeperkt gekoeld water is echt heerlijk!! Ik ben wel een beetje teleurgesteld in de kwaliteit van de bubbels: je kan de grootte/hoeveelheid instellen, maar ook op 100% is het niet vergelijkbaar met bijvoorbeeld de bubbels in spa-rood of cola.

Binnen 2,5 jaar, na 2 jaar garantie, is onze Quooker 2x stuk gegaan. Twee maal is er een monteur bij geweest. Totale schade €550,-. Je mag van een Quooker product verwachten dat het niet zo snel stuk gaat

Zooo blij met onze quooker, altijd warm water dus in no-time lekkere thee of oploskoffie. Heerlijk dat gemak. En de uittrekbare slang is ook handig met het schoonhouden van onze spoelbak. Vroeger hadden we een close-in-boiler omdat we in de keuken geen warm water aansluiting hebben, maar met de quooker is ook dit niet meer nodig