Åløkke Allé 32, 5100, Odense C,
Meget god service, og meget hurtig afsendelse. Tusind tak for en god oplevelse.
Super god service, hurtig svartid på kundeservice. Jeg fik skrevet forkert adresse på forsendelse, Perlen var super søde til at sende den afsted igen. Handler helt sikkert i deres webshop igen.
This package went on for over a month. But all is well! All beads are fine. Thank you very much.
I have been buying from Perlen for several years now and mostly buy Elfbeads and Redbalifrog charms. They are really beautiful and rival several of the more mainstream beads. In fact, some of their beads are much better. Perlen’s service is second to none and any query that I might have is answered promptly, efficiently and in a very friendly manner. I am from Australia.
Bestilte fredag, varen afleveret mandag formiddag. `Turde`ikke bruge Post Nord, og valgte GLS. Giver 5 stjerner +++++. Ikke sidste gang jeg handler hos Perlen.
I ordered beads. They are very friendly and professional. Delivery takes time but ok with me as I understand it comes from another country. The beads are beautiful I had to exchange some the communication was clear and very easy. Will order more from them in the future. Thank you Perlen 💗
Jeg fik hånd graveret det smukkeste smykke til min mors 60 års fødselsdag gave - og medarbejderne i butikken var så søde og hjælpsomme! Da de skulle sende smykket skete der nogle ting med posten at det ikke kunne nå frem i tide til fødselsdagen.. så jeg bliver ringet op dagen før for at aftale hvad vi gør, da smykket er i Odense og jeg bor i København. Den søde medarbejder forslår så at hendes kollega der bor tæt på København kan komme med det personligt til mig, så jeg ville have det til min mors fødselsdag! Det er mega god stil og de var fantastisk søde! Kan 100% anbefale dem fremover
Gode tilbud.. og meget hurtig levering - 2 dage. inde i pakken, som var pakket fint og omhyggeligt, lå der et fint lille håndskrevet kort - Tak..
meget meget lang leveringstid og ingen information om den er blevet sendt, hvis man ringer siger de bare man skal vente 5 dage mere
Superfin service, både i butikken og da I sendte smykkerne til os. I blev anbefalet til os af min søster - og jeg giver gerne hendes anbefaling videre til andre:-)
Ønskede at bytte nogle øreringe jeg havde fået i gave. Hurtig og venlig svartid pr e-mail. Fik byttet øreringene, fik nye retur og differencen fik jeg udbetalt. Har tidl. været i butikken, hvor der heller ikke var noget at klage over.
Liebe Nadia und Perlen team Schön das alles so gut geklappt hat. Ich sitze hier und freue mich riesig über meinen neuen Ring. Er ist absolut so, wie ich es mir vorgestellt habe. Ich werde euch jeder Zeit weiterempfehlen. Liebe Grüße von Maren aus Pelzerhaken
Super god service online! Stor hjælpsomhed og fin opfølgning. Jeg vender tilbage! :-)
Virksomhedens ansatte har ikke styr på købeloven, hvilket resulterede i en meget ubehagelig telefonsamtale. Da jeg fortalte dem om reglerne i købeloven, blev jeg mødt af et latterliggørende og flabet grin fra ejerens side af. Vi kom til enighed om, at hun ville læse op på købeloven og vende tilbage til mig, da hun stod fast på, at hun havde ret. Ganske rigtigt, købeloven lyver ikke og hun måtte derfor krybe til korset og indrømme, at hun havde begået en fejl. Det er simpelthen ikke acceptabelt, at man som indehaver af en webshop (og fysisk butik) ikke kender til købeloven og derefter griner kunden op i ansiget... Ønsker ikke for nogen, at opleve denne kunde"service".
Havde fået en gave af mine kollegaer, som var bestilt på nettet, men ringen var for stor til mig, så valgte at aflægge deres fysiske butik et besøg i stedet for, da jeg alligevel skulle til Odense. Blev mødt af de sødeste, smilende piger, som på trods af min ring var købt på nettet, glædeligt hjalp mig med at finde den frem til den rigtige størrelse, få den bestilt hjem og tilmed tilbyder at sende den til mig, da jeg ikke kommer fra byen af. Virkelig god service! Jeg kommer helt sikkert igen 👏🏼 TAK!
Bestilte en halskæde torsdag den 13 august til en fødselsdagsgave som skulle bruges lørdag den 22. august. I dag den 19. august får jeg besked om, at varen er udgået. Meget sen udmelding i og med det er 6 dage siden varen blev bestilt. Jeg kommer desværre ikke til at handle her igen, med den lange ventetid på en bestilt varer, som de så slet ikke har.
Leveringstid på 12 dage, og rigtig dårlig kvalitet, ligner ikke varen på billedet.
Rigtig god og hurtig service! Købte et par billige Pernille Corydon øreringe, fik dem 3 dage efter de var sendt afsted. De blev endda afsendt samme dag. Fin indpakning, og sød tanke med de små hjerter indeni konvolutten <3 Synes jeg læste en del dårlige anmeldelser på trustpilot, men godt at jeg valgte at handle her trods det. Jeg er godt tilfreds med mit køb og servicen, jeg kommer helt sikkert til at handle her igen! Kan på det varmeste anbefales :-)
Fin butik med lækre mærker og et fint udvalg. Man føler sig dog ikke særlig velkommen i butikken - har været der to gange og det virker som om man er lidt til besvær. Havde faktisk det store dankort med - men da jeg spurgte til hvad en ring kostede, vidste medarbejderen det ikke - men oplyste mig at jeg jo bare kunne se det på deres hjemmeside! Ringen kostede 6000 kr - og jeg kan godt afsløre, at det ikke blir der jeg køber den. Spurgte til en anden ring om den var stor - ja var svaret - ikke et ord om “vil du prøve - eller vi kan skaffe den” eller lignede. Med den betjening skal man nok ikke satse på man sælger specielt meget. Jeg købte en udsalgsvarer men havde faktisk det store kort med, men havde da nok glemt pelsen ;-)
Jeg bestilte et par øreringe den 30maj, 2juni modtager jeg en mail hvor der står de er sendt med B-post og der vil gå 2-8dage. Den 10 har jeg stadig ikke modtaget dem. Jeg kontakter dem og får en sludder for en sladder. Det samme sker d. 11 0g 12. Jeg skriver til dem den 14 og ringer idag den 15 da jeg stadig ikke har modtaget dem. Jeg gør opmærksom på at der slet ikk er noget der hedder B-post (det har der ikke i Ca 4 år), hvortil ekspedienten griner og siger det vidste hun ikke. Jeg får mine penge tilbage, forhåbentligt, men det hjælper ikke da det var en gave som skulle bruges den 10!!! Hvis man har en onlineshop skal man så ikke kende forsendelsebetingelser så ens kunder bliver indformeret korrekt?? Dårlig stil og rigtig dårlig stil at grine af kunden.
