Laurenzplatz 2, 50667, Köln, DE
Immer freundliche und kompetente Ansprechpartner.
Zu dieser zusammengesparten bank muss mann wissen: sämtliche telefonkontakte nur über eine 0800er kostenlosen nummer, wartezeit zwischen 5 bis 10 minuten. Selbst die terminvereinbarung in der hauptgeschäftsstelle geht nur über einen rückruf. Hiffentlich bin ich dann wenn überhaupt jemand zurückruft nicht gerade auf dem wc. Wenn sie schlechten service wollen sind sie da genau richtig.
Das Onlinebanking Servicegespräch war sehr informativ, höflich und ohne Zeitdruck. Weitere Hilfe wurde angeboten.
Ein Konto für meine Kinder zu eröffnen, ist bei der PSD-Bank ein echtes Abenteuer! Jetzt bin ich froh, nicht mehr Kunde bei der Bank zu sein, die mit der Zeit immer überheblicher wurde. Der Service hat darunter arg gelitten und für mich nur noch ein aufgeblasener Laden! Schade drum!
Ich brauchte dringend Unterlagen von einem vergangenen Jahr. Und die Hotline war sehr hilfreich... und zudem hat mich die Bank (danke freundliche Person die ich nicht nennen darf!!) persönlich zurück gerufen und alles mit mir geklärt. Das "Akten-Team" hat absolute spitzenmässig innerhalb 2 Tagen mir die unterlagen zugesendet. Mit großem Dank für so ein freundliches, zuvorkommendes und schnelles Team!
Sehr interessanter, aufschlussreicher Vortrag. Eine gute Idee von der PSD-Bank. Leider war ich nicht von Anfang an dabei, da ich Probleme mit den Zugangsdaten hatte, es hat nicht gleich funktioniert. Schade! Da es das erste Mal für mich war, wird das sicher beim nächsten Mai besser klappen.Aber das was ich mitbekommen habe war interessant!
Sehr gute Präsentation über die Entwicklung des amerikanischen Marktes durch Herrn Küpper. Man merkt, dass er sehr viele persönliche Erfahrungen mit Nordamerika und seinen Menschen hat. Mit hat ein wenig gefehlt, wie die Entwicklung einzelner Themen und Branchen eingeschätzt wird. Dies könnte dem Anleger wertvolle Hinweise geben.
ehr angenehm.
Immer gute Erreichbarkeit des Servicepersonals sowie schnelle und stabile Onlinebanking-Abwicklung.
Alles bestens gelaufen
Nach vielen Jahrzehnten als zufriedenes Mitglied habe ich mein Konto im Frühling diesen Jahres gekündigt, neue teurere Gebührenmodelle wurden eingeführt, für mich nicht passend Meine Frau hat etwa zeitgleich lang ihr eigenes Konto dort geführt und mit mir gemeinsam haben wir die Konten aufgelöst. Zusätzlich zur Auszahlung der Guthaben wurden meiner Frau die hinterlegten Geschäftsanteile ausgezahlt. Tagesgleich, mir jedoch mit Hinweis auf die Geschäftsbedingungen verweigert!!! Was ist da los? Antwortschreiben auf meine Nachfragen, jetzt zum Jahresende, werden werden mit Textbausteinen beantwortet und das anonym. Mit wem soll man telefonieren wenn man dann in der Hotline landet. Für mich ist es unfassbar wie man mit mir als ehemaliger Kunde umgeht. Mich wundern jetzt auch keine 1Sterne Bewertungen mehr, denn so geht „Bank heute“ überhaupt nicht mehr! Da lobe ich mir die Kreissparkasse Köln. Achtung: Ich wurde zuletzt in der Bonner PSD Filiale betreut.
Schöner Besuch.
Sehr vielfältig.
Tolle Beratung, offene Kommunikation, sehr freundlich.
Wir wurden sehr zuvorkommen bedient. Unsere Wünsche wurden vollständig bearbeitet, obwohl unerwartet noch mehr Aufgaben als angekündigt zu erledigen waren.
Im Folgenden möchte ich mich kurz bedanken für den super Job, den Frau Poschen bei der Beantragung meines Kredits gemacht hat. Für mich besteht in dieser persönlichen Beratung der Unterschied zu anderen Banken. Ich habe mich in meinen persönlichen Belangen stets wahrgenommen und bestens aufgehoben gefühlt. Dabei verlief das Ganze so unbürokratisch wie möglich. Kurz um: es wird sich einfach um die Belange des Kunden gekümmert. Gerne empfehle ich daher Ihre Bank auch in Zukunft weiter. Danke und alles Gute!
Ich bin seid gut 5 Jahren bei der PSD-Bank und kann mich bis heute nicht beschweren. Ich nutze das einfache Giro-Konto direkt, welches mir sogar vom PSD-Bankberater selber empfohlen wurde, da die Zusatzleistungen der anderen von mir nicht genutzt werden würden. Das kostet seit diesem Jahr zwar 1,90 Euro mit Gehaltseingang und ohne 2,90 Euro, aber dafür ist auch alles andere mit drin! Und da kann man echt nicht meckern. Kredite wurden auch immer freundlich Besprochen. Man schaute dabei immer mir die besten Konditionen zu bieten und ging sogar auf Sonderwünsche ein, wie das der Kredit an einem bestimmten Datum endete. Auch ist allgemein der Kundenservice herausragend. Es gibt nur ein "Manko" man kann nur 3 mal im Monat kostenlos vom Geldautomat der VR-Bank abbuchen. Da aber viele Supermärkte Bargeldauszahlung anbieten, kann man das sehr gut kompensieren. Wenn man denn überhaupt Bargeld braucht. Kurz um, bei der PSD-Bank-West fühle ich mich mehr als gut aufgehoben und kann sie nur weiterempfehlen!
Die Bank bietet günstige Tarife, was mich eigentlich für den Wechsel bewogen hat. Nach Antragstellung dauerte es mehr als 4 Wochen ohne jegliche Rückmeldung, sodass ich mein bisheriges Konto (was ich schon gekündigt hatte) verlängern müsste, da ich sonst ohne Konto da stehen würde. Auf meine E-Mail wurde auch nicht reagiert. Der Umgang mit Erstkunden ist dahingehend sehr ausbaufähig und verbesserungsdürftig und das bin ich leider anders gewohnt.
Wieder einmal bin ich voll zufrieden mit der Psd Bank. Der Ablauf vom Antrag bis zur Auszahlung verlief reibungslos und trotz der momentanen Situation recht zügig. Das Preisleistungsverhältnis stimmt sowieso. Das ist von anderen Banken nicht zu toppen.
Vor zwei Jahren war ich sehr zufrieden mit der Beratung und Abwicklung. Im Frühjahr nun wurde das ursprüngliche Baudarlehen abgelöst. Die Kommunikation lief schleppend, ich musste hinterher telefonieren, um Infos zu erhalten und durch fehlerhafte Auszahlungsdaten hat es mich auch noch Geld gekostet. Im Sommer hatte ich einen Privatkredit beantragt. Das Geld kam auch, jedoch interessierte es niemanden, was man auf das Auszahlungsformular schreibt. Es wurden UNterlagen angefordert, die schon mit beantragung vorlagen. Man hat den Eindruck, die rechte Hand weiß nicht was die linke Hand tut. Bei nächster Gelegenheit werde ich zur PSD Rhein-Ruhr wechseln.
