, , , DK
Meget professionelt og grundigt. Kom til tiden og forklarede det hele.
Desværre kan man ikke give nul stjerner. Fik lavet tilstandsrapport til et hussalg. Den byggesagkyndige kommer og kigger på huset og laver rapporten uden væsentlige mangler. Desværre viser det sig at der på taget er nogle ting han ikke har set og som burde ses at en proffesionel indenfor området. Det kostede os desværre et større nedslag i prisen.. Opdatering efter svar. Det er desværre sådan at de fejl der blandt andet var kunne ses udefra hvis man kiggede op på taget og vidste hvad man skulle kigge efter. Tak fordi I tog tid til at besvare min henvendelse.
Jeg har henvendt mig den 17 Marts 2019, via jeres formular omkring køberrådgivning og intet hørt fra jer. Der står at man vil blive kontaktet inden for 24 timer på hverdage, der er nu gået 5 hverdage, det giver en usikkerhed og vælger desværre jeres firma fra til denne opgave.
super hurtig og god service
Kompetente medarbejdere :-)
der var intet, der havde gjort besøget bedre. Alt gik roligt og stille.
Seriøs og profesionel udførsel og behandling.
Effektiv undersøgelse af huset og venligt svar på spørgsmål fra undertegnede undervejs. Kan klart anbefales for så vidt den konsulent vi havde ude. Mht. kundeservice samme gode oplevelse.
Venlige og kompetente medarbejdere
Meget professionelle og grundige.
Dygtige, behagelige og professionelle medarbejder, med tid og overskud til forklaring og information på alle områder. Man er i trygge og gode hænder og materialet er klar dagen efter. Det var en virkelig god oplevelse, og jeg kan varmt anbefale OBH-Gruppen.
super hurtig og prof arbejde
ok service men der er plads til forbedring vil næste gang bruge et mindre firma der er tættere på jorden
Der vises god servise på alle områder ,alle er venlige og meget flinke
Meget dygtig og prof. grundig gennemgang. Kan helt sikkert anbefale OBH-Gruppen.
Seriøst og fint arbejde
Venlige personer, som tog sig god tid til at give plads til min gamle mor når hun spurgte om ting. Meget professionelt
Hurtig og professionel sagsbehandling og god gennemgang af huset
Særdeles kompetente konsulenter der godt ved hvad De har med at gøre. Særdeles venlige og rare hvor der er tid til at forklare evt. fejl eller mangler. Så kan kun anbefale OBH Gruppen.
Jeg kan ikke anbefale OBH-Gruppen til udfærdigelse af tilstandsrapport. Vi fik i vores tilstandsrapport anført en K3 som vi efterfølgende har brugt en del tid og ressourcer på at undersøge nærmere med rådgivning fra byggesagkyndig og besøg af forsikringsselskab, hvor samme fejl ikke kan konstateres efter grundige målinger. Jeg har forgæves forsøgt at få OBH Gruppen til at komme ud og påvise fejlen, hvilket de ikke ønsker bruge tid på, men blot henviser til Husklagenævnet. Min klare anbefaling til andre vil derfor være, at bede om dokumentation for de anmærkninger man får allerede under besøget, da man ikke efterfølgende skal forvente at OBH-Gruppen foretager sig yderligere. ------- Kommentar til svar: Du bekræfter egentlig blot min pointe, at der ikke er mere at gøre efter rapporten er udfærdiget. Jeg har bedt jer dokumentere rapporten, hvilket jeg naturligvis gør, da jeg, og de byggesagkyndige jeg har rådført mig med, er overbevist om det bliver svært. Det har OBH-Gruppen ikke ønsket, hvilket er årsagen til min anbefaling til andre. At man bør bede om dokumentation under besøget, da det efterfølgende ikke er muligt. Afslutningsvist er det en smule skuffende, at man ikke kan komme i telefonisk kontakt med jeres reklamationsafdeling. Jeg synes det er for nemt at "gemme" sig bag sin mail og afvise kundens reklamation. Netop dette kan jeg se flere påpeger som et problem på trustpilot. Tilbagemeldingerne er typisk, at i enten følger reglerne eller tager kritikken til efterretning.
