Company Details

Nyhavn rejser er fantastiske at benytte til at få lavet den rejseløsning som passer bedst til en. Alt kan lade sig gøre og alle muligheder bliver undersøgt fra en af de kompetente medarbejer fra Nyhavn rejser. Min kone og jeg har kun roser til Nyhavn rejser, som som slet ikke kan samlingens med de billige og normale rejseselskaber som tui og Spies. Jeg kan kun anbefale Nyhavn rejser til alle som vil ha en rejseoplevelse udover det sævandelige, da de virkelig formår at få ens rejse til at være speciel fra det øjeblik du vil booke din rejse.

Jeg var på alle måder tilfreds med den netop afsluttede rejse i USA og Canada, som blev en oplevelse, jeg vil huske resten af mit liv! Der var store skovbrande i visse områder, hvis røg enkelte steder forstyrrede den smukke udsigt, men det kan man jo ikke bebrejde Nyhavn Rejser! Jeg har nu været på en del store rejser med Nyhavn Rejser: til Argentina og Brasilien, med Rocky Mountaineer-toget gennem det vestlige Canada til Vancouver, kombineret med cruise til Alaska og tilbage, besøg på 3 Hawaii-øer, besøg i New York og Boston, fulgt af cruise fra Boston til Montreal, og endelig denne sidste rejse - altså i alt 5! De har alle været meget store oplevelser, og jeg kan kun anbefale bureauet til andre! Med venlig hilsen Olaf Mathiassen.

Fremragende vejledning - kan virkelig anbefale Nyhavn Rejser!

Selve rejsen forløb rigtig fint - skøn destination og gode hoteller. Desværre var rejseplanen meget utilfredsstillende skruet sammen. På trods af kun et kvarters forsinkelse, måtte vi løbe gennem lufthavnen under en mellemlanding i USA. Dette resulterede i, at vi ikke fik vores bagage med og at vi kun lige nåede flyet, før dørene lukkede - og det var mere held end forstand. Undervejs havde vi også problemer med vores transfer-service af flere omgange.

Vi har været flere forskellige steder på Yucatan halvøen (Cancun, Akumal, Riviera Maya m.v.) 7-8 gange før, hvor vi både har arrangeret selv og rejst med Nyhavn Rejser. Denne gand skule vi afsted med at barn på 4 år og en gravid, hvorfor vi valgte Nyhavn Rejser for at være sikre på at alt var i orden og ikke skulle have bøvl. Alt skulle bare "klappe". det skal bemærkes, at når man rejser med Nyhavn Rejser er det ikke en "sweat deal" og man har forventninger derefter. Ca. 1 måned før afrejse, skrev vi til Nyhavn Rejser og forespurgte om alt var i orden. De bekræftede at alt var i orden og de havde modtaget restbetalingen samt var ved at gøre dokumenterne klar. Dette var bestemt ikke tilfældet denne gang. Vi tog afsted fra Københavns Lufthavn, med mellemlandning i Düsseldorf, hvor vi havde ca. 1 time og 15 minutter til at komme gennem security og transit. Det var på hængende hår at vi nåede dette. Efter ca. 15 timers rejsetid ankom vi til hotellet for at checke ind. På hotellet kunne de ikke finde vores reservation, hvorfor vi viste dem rejseplanen fra Nyhavn Rejser. Med udgangspunkt i denne kunne de kun finde en forespørgsel på et værelse i en uge. Af rejseplanen fra Nyhavn Rejser fremgik ellers 2 værelser i 14 dage. Efter lange diskussioner, sagde hotellet at Nyhavn Rejser ikke havde betalt og hvis vi ville have 2 værelser i 14 dage, blev de nød til at charge det på vores credit card. Efter en lang rejse, hvor alle var trætte var dette ikke hvad vi havde behov for, hvorfor vi valgte at betale og kontaktede Nyhavn Rejser og bad dem udrede denne misforståelse. Vi fulgte op på dette udestående i 5 dage hvor hotellet blev ved med at hævdede at Nyhavn Rejser ikke havde betalt, hvorfor vi ikke kunne få vores penge tilbage. Vi kontaktede løbende Nyhavn Rejser for at få det udredet. I den periode fik vi en arrogant behandling af Nyhavn Rejser, hvor de hævdede at de ikke havde begået nogen fejl og at det var hotellet, som havde begået fejl. Vi fik at vide at dette var et problem mellem hotellet og Nyhavn Rejser og at hvis vi var utilfredse kunne vi bare klage og at vi havde fået hvad der var aftalt ved rejsens bestilling. Som evt. kompensation kunne vi få en tur på Nyhans Rejsers regning, hvilket vi fandt irrelevant, malplaceret og uden sammenligning i denne sammenhæng. Dette var vi på ingen måde enige i, da det vi havde betalt 2 gange for samme ydelse og det var os der havde penge i klemme, hvorfor vi følte os som gidsler i et "blame game" mellem Nyhavn Rejser og hotellet. Da hotellet på 4. dagen stadig hævdede at de ikke havde modtaget betaling, blev vi alvorligt bange for Nyhavns Rejsers tilstand, hvorfor vi stillede spørgsmålet direkte til Nyhavn Rejser. På 5. dafen faldt det endelig på plads og vi fik frigivet vores penge. Som nævnt ovenfor har vi været på Yucatan halvøen af flere omgange, hvorfor vi er godt bekendt med de pragtfuldheder Yucatan kan byde på. Da vi havde rejst med Nyhavn Rejser til Yucatan før,burde Nyhavn rejser have haft et godt indtryk at hvad vi gik efter, hvilket var det vi bad om. Det fik vi heller ikke. Nyhavn Rejser oplyste os ikke om: Det var et bryllupshotel, hvilket betød at pool-og strandområde samt restauranter var lukket for hotellets gæster og at der var 1-2 bryllupper om dagen. Der var byggestøj pga. tilbygning og renovation af hotellet. At stranden var plaget af meget og ildelugtende tang, hvilket vi aldrig har oplevet de gange vi har Været på Yucatan halvøen. Det var en meget skuffende oplevelse, hvorfor vi giver Nyhavn Rejser 1 stjerne, da man ikke kan give 0 eller negative stjerner. Vi er stadig store fans af Yucatan halvøen, men kan ikke anbefale Nyhavn Rejser eller Dreams Riviera Cancun Resort, medmindre man er fan af rod, bryllupper og tang.

Vi havde en dejlig tur til Vestkysten af USA. Nyhavn rejser er dog for dyre i forhold til det produkt der blev leveret. I planllgningsfasen var der skiftende konsulenter der hjalp os med at planlægge, de havde dog ikke talt sammen hvilket ikke er tilfredsstillende. Vi fik forkerte fakturaer tilsendt og blev uhøfligt behandlet da vi gjorde opmærksom herpå. På rejsen var der forkerte indcekeckningstidspunkter på ialt 3 hoteller. Nyhavn havde arrangeret 3 dagsture, hvor der ved samtlige af turene var mangler. Alt i alt en sjusket planlægning set i forhold til rejsens pris

Vi rejste igen juli 2017 med Nyhavn Rejser som arrangør - og igen en helt igennem fantastisk oplevelse bestemt top professionel service og produkt; god dialog i telefon og løbende på mail, opdaterede oplysninger om rejsen og meget imponerende, hvordan Nyhavn Rejser igen har været i stand til at levere en rejse, der 100% levede op til vores ønsker til havudsigt, størrelse af hotel, naturoplevelser og transport fra A til B. Vi rejser gerne med Jer igen - det er kvalitet for alle pengene

Vi rejste med Nyhavn til fantastiske Eagles Palace Villas/Halkidiki - håndplukket - lækkert og i en klasse for sig selv. Vi havde store forventninger og de blev alle indfriet.

Super fantastisk oplevelse 🏝🍹🌺

Det spiller bare, når Nyhavn Rejser har arrangeret rejsen. Og skulle man være uheldig med bump på vejen, bliver der taget hånd om det umiddelbart til UG med kryds og slange.

Man ringer bare til Lars Damsbo som er "Cruiseguru" nr. 1. Alt spiller

God service, både ved telefonisk henvendelse og ved kontakt i bureauet. Straks hjælp, hvis/når problemer opstår før og under rejsen. Kan kun anbefales, når i skal ud at rejse.

Netop hjemvendt fra fantastisk rejse til Akumal Bay i Mexico. Man behøver ikke at bruge mere end et ord for at beskrive dette feriested - PARADIS (se også vores beskrivelse af hotellet på Tripadvisor) Som altid var Lars Damsbo en kæmpe hjælp, alt spiller - alt er i orden og han har sat sig ind i os som personer - han kender vores forventninger og ved hvad vi vil have. Vi har rejst med Nyhavn flere gange om året siden 2008 og der har ALDRIG været det mindste at udsætte på planlægning og informationer etc. Vi kan på det varmeste anbefale Nyhavn Rejser og specielt Lars Damsbo til ALLE. Vi har 2 gange formastet os til at tage til Grækenland med et andet selskab, som i flere år har været udnævnt til Danmarks foretrukne rejse bureau - jeg nævner ingen navne - men det var penge ud af vinduet. (se vores beskrivelse af dette bureau i anden anmeldelse) Så fremover holder vi os til det vi kender og som vi ved leverer kvalitet hver gang. Tak for endnu en fantastisk oplevelse

Netop hjemvendt fra 12 fantastiske dage på Maldiverne, hvor vi var 3 generationer afsted. Alt fra vejledning om destinationen, tilbudsgivning og bestilling, samt løbende kommunikation med Nyhavn Rejser har været meget tilfredsstillende.

Nyhavn Rejser havde arrangeret en fantastisk tur, hvor alt klappede fra start til slut. En hel rejsemanual blev udleveret ved ankomst med alle rejseruter, bookingbekræftelser på hoteller, bil, udflugter m.v. samt andre praktiske oplysninger. Fine hoteller hele vejen igennem, en række spændende udflugter med engagerede og meget vidende guider/chauffører og i det hele taget en meget afvekslende tur med stor lydhørhed overfor vores ønsker. Vi bruger gerne Nyhavn Rejser en anden gang.

Mange års drøm og en lang rejse til New Zealand skulle planlægges godt og sikkert. Vi valgte Nyhavn rejser udfra andres positive oplevelser. Prisen var høj og dermed også forventning om en høj kvalitet. Vi oplevede nogen spændende steder, men der var frustrationer under rejsen, vi gerne ville have været foruden. 1. Hotelophold midt i en nationalpark, der ikke var bestilt. I stedet skulle vi bo 45 minutters kørsel derfra- en skuffende opdagelse, vi selv gjorde på dagen da vi skulle dertil 2. Overnatning på et uhumsk sted der lå langt under den lovede standard og gav usikkerhed om resten af rejsen nu også var i orden 3. Dobbelt bookinger 4. Det var nødvendigt at skrive mails til det lokale agentbureau for opklarende spørgsmål For blot at nævne nogle af frustrationerne under rejsen. Da vi kom hjem skrev vi en klage. Responset var penge tilbage for punkt 1 og 2 eller et gavekort på 5000 kr til Nyhavn rejser ! Resten af klagepunkterne forholdt Nyhavn rejser sig ikke til. Dette gjaldt både rådgiver og dennes chef. Vort ønske var at Nyhavn rejser kunne lære af klagen, men de ønsker åbenbart ikke at forholde sig til den. Vores rejse kan ikke laves om.

En fin og spændende rejseoplevelse, hvor Nyhavn Rejser fuldt ud levede op til det, der var lovet, og dermed til fulde indfriede vore forventninger.

Paradis på jorden ligger i Laamu Atollen, Six Senses, så kort kan det siges. Nyhavn Rejsers Charlotte Frost lyttede og forstod at finde netop det perfekte match blandt masser af drømmerejser. Jeg er kæmpe fan og vil helt sikkert rejse til verdens ende med Nyhavn Rejser til enhver tid. Six Senses Maldiverne, som Nyhavn Rejser er agent for, har en meget meget stor plads i mit hjerte nu. Intet mindre end et ualmindelig vidunderligt sted hvor alt er guddommeligt smukt, alt smager himmelsk og hvor hvert eneste sekund nydes fuldt ud. Godt spottet Nyhavn Rejser; rigtig fint og rigtig godt sammensat rejseprogram, 100% tilstedeværende rejserådgiver, top service hele vejen, intet var overladt til tilfældigheder og vi blev fulgt "fra dør til dør" af professionelle dygtige samarbejdspartnere.

Den bedste ferie vi har været på, super professionel service fra start til slut. Ville gerne give dobbelt stjerner til Nyhavn rejser og vi ønsker at bruge dem fremover. Så tusind tak

Alt levede op til forventninger