Kulsviervej 14 A, 3400, Hillerød, DK
Har fået et nyt køkken og skulle have en bordplade, valget faldt på Falke Granit i Hillerød Havde en del spørgsmål, som sælgeren Lasse sagtens kunne være os behjælpelig med Valget blev en mat sort granit sten bordplade Der kom 4 flinke mænd og lagde den på til vores store tilfredshed Super god service og fantastisk pænt stykke arbejde som vi er meget tilfreds med Vi kan varmt anbefale dette firma til andre som ønsker god service og flot udført arbejde Kenny
Sælger kom til at bestille plade i forkert mål. Det kan ske. Efter sælgers angivelige genbestillingen har jeg rykket personen over 20 gange på 6 måneder. Hver gang bedyrer vedkommende at vende tilbage med leveringstidspunkt, og ikke een eneste gang er det sket. Mit råd er derfor: find et andet sted!
Jeg troede ikke service fandtes i den grad, men efter mit besøg hos Falke Granit i dag, må jeg sige det fik en helt anden betydning :-) Deres søde personale gik på lageret/marken og fandt nøjagtig det jeg havde brug for , den unge mand var da ligeglad om han fik våde sko/sokker for at hjælpe mig, imens jeg stod og så på :-) Dette sted kan varmt anbefales, de hjælper til sidste flise .. Ole
Kompetent og ærlig rådgivning omkring en specialopgave (udvidelse af hul i keramisk bordplade der ikke var købt hos Falke Granit): det koster dette, du skal betale for forhånd, det er for egen risiko (ingen garanti for at bordpladen ikke knækker). Men alt var godt, og bordpladen knækkede ikke. Opgaven udført til fuld tilfredshed. Og meget venlig betjening.
Lovede at slå op hvordan man stavede til super duper og det er hermed gjort ;) Virkelig god og kompetent service, rigtig god vejledning og tålmodighed fra Lasses side. Kan varmt anbefales.
Super kompetent, nærværende og behagelig vejledning.
Super god service og meget hjælpsomme! Kan absolut anbefales.
efter en lærling ved et uheld havde knækket en meget specielt granit plade hos en kunde stod vi akut og manglede en plade magen til, jeg ringede til "FALKE granit" og fik hurtigt fat i Lasse ravn og fik verdens bedste service og han fandt hurtigt frem til den rigtige plade og fik den bestilt og leveret hurtigt og effektivt! det er bestemt ikke sidste jeg handler hos jer! Fuxxing iorden service, mange tak!
Lige fra vi trådte ind ad døren hos FALKE granit og Natursten - blev vi professionelt først gennem forløbet af valg af bordplade. De leverede til aftalte tid - en skarp pris - så klar et sted vi finder retur til ved næste køb af granit…
Hurtig og professionel betjening af Lasse. Han fandt hurtigt de rigtige vinduesplader, og allerede dagen efter var de skåret og klar til afhentning.
Jeg kan virkelig anbefale alle ALDRIG at bruge dette firma. Mine fliser er flere måneder forsinket - de svare ikke på mail eller telefon. Jeg har i den sidste måned ikke hørt fra den til trods for flere henvendelser. Derud over har de rod i deres regnskab så jeg har indbetalt depositum - og bedt om at betale det igen fordi de havde givet mig et forkert nummer - men har stadig ikke modtaget det første depositum retur. Hver gang jeg brokker mig til mine hånværkere over Falke siger de - ja det kunne vi godt have fortalt dig. De er IKKE til at stole på. Efter 4 måneders ombygning som ikke kan blive færdig fordi vi mangler fliser - vil jeg ikke ønske dette for nogen. Så dette er en kæmpe advarsel mos at handle hos falke granit
Fin service, ekstremt hurtig levering og god pris. Jeg kan varmt anbefale Falke.
Hvis du skal købe gravsten til én, du holder af, skal du ikke handle med Falke Granit, men finde nogen, der har konduite og empati - eller i det mindste behandler deres kunder ordentligt. Der var problemer med kommunikationen og med leveringstiden. Da stenen var klar, kunne jeg ikke få en dag eller et tidspunkt at vide - meldingen var, at deres chauffører kunne tage gravstenen med på deres lastbil, når de kørte rundt og leverede andre varer, og hvis der så var tid, kunne de køre forbi... Jeg bor 30 min. fra kirkegården og ville gerne være til stede, da det er et familiegravsted, så det var vigtigt, stenen blev stillet rigtigt. Så gik der sommerferie i leveringen, og da jeg i august rykkede, fik jeg at vide, at jeg ville blive kontaktet med 3 mulige dage, og så SKULLE jeg vælge en af dem, hvor jeg kunne komme med kort varsel. Jeg fik aldrig de 3 datoer, for næste kontakt var, at en chauffør uden varsel ringede og sagde, at nu var han der om 30-60 min! Det var en dag med mange møder, så det kunne jeg ikke. Han forslog at 'sætte stenen så godt han kunne' og så kunne de komme tilbage og rette den, hvis jeg ikke var tilfreds. Det er jeg glad for, at jeg afviste. Jeg fik omsider en dato, og 2 utroligt søde gutter kom med stenen. Jeg havde skrevet til Falke, at jeg også gerne ville have flyttet lidt på en ældre sten, og jeg havde fået en pris på dette. Gutterne havde dog intet værktøj af nogen art med - ikke en løftestang, ikke en spade eller noget som helst. Min mand måtte selv afsted og hente to spader, og vi hjalp alle 4 hinanden med at få den gamle sten rykket og få placeret den nye sten. Jeg havde fået at vide, at den nye sten kunne stå selv, men det var bestemt ikke muligt. Heldigvis havde vi nogle fliser, vi kunne blokke den op med. Det blev fint og vi takkede meget. Godt 2 timer senere blev jeg ringet op af hende, jeg havde handlet med hos Falke, der overfusede mig "hvad f***** er det du laver med dén sten?!" Hun påstod, at der ikke var lavet nogen aftale om at flytte den gamle sten og skældte mig ud. Det var helt umuligt at få et ord indført. Jeg var selvsagt i sorg, min mor var død for kort tid siden og uanset situationen, er det ikke en måde at tale til nogen på. Jeg fik sagt, at jeg ville sende korrespondancen, og at nu lagde jeg røret på. Så fik jeg en hidsig sms, men jeg sendte de mails, jeg havde omkring aftalen. Svaret var "at det var en aftale lavet uden hendes vidende, men at sket var sket". Dagen efter skrev jeg tilbage og bad om en undskyldning for overfusningen, den har jeg selvsagt aldrig fået - jeg vil derfor anbefale alle, at købe gravsten et andet sted.
Fin oplevelse med Falke. Fed oplevelse selv at kunne vælge det stykke marmor der senere blev til ens bordplade. Aftaler blev overholdt ift. leveringstidspunktet. Lasse var god i kommunikationen og hele tiden fokuseret på at vi skulle have tingene til at køre.
Jeg kan varmt anbefale Falke Granit og særligt Martin Hoff Larsen. Vi har af flere omgange i 2020-2022 bestilt de flotteste terazzofliser gn Falke. Vores arkitekter indledte kontakten og fik fin rådgivning og stenprøver tilsendt. Vi har hele vejen igennem oplevet en fantastisk kundepleje og interesse for vores projekt. Leveringstiderne er hver gang blevet overholdt. Stort tak til Falke og varm anbefaling herfra.
Helt fantastisk oplevelse med Falke på alle parametre. Vi er blev mødt med super venlighed, fleksibilitet og proffesionalisme lige fra dag 1. Alt forløb lige ligeledes som det skulle i forhold til levering og montering. Prisen blev også præcis, det vi havde aftalt. Så en meget tryg oplevelse for os. Særlig tak til Martin for altid at være parat på telefonen morgen og aften til vores mange spørgsmål.
Vi fik et tilbud tilbage i efteråret og da vi så var klar til at købe, ønskede vi at booke et møde med dem, efter anbefaling fra dem selv. Efter 1,5 måned, hvor vi forsøgte at komme i kontakt med dem telefonisk og på mail, droppede vi dem og har nu valgt en anden leverandør. Vi fik lovning på flere gange at blive kontaktet, men intet skete…
Havde bestilt 2 stk bordplader i skiffer, lev tid 3 uger, de var klar på 4dg. Helt perfekt, meget profesionelle og dygtige, kæmpe udvalg. Kan kun anbefales
Der er tale om en helt igennem rådden virksomhed som driver underlødig forretning og snyder sine kunder. Pas på hvem du laver aftale med når du underskriver købskontrakten: Jeg bestilte i en bordplade til mit køkken, og aftalen blev indgået med Falke Aps. som også var registreret med CVR nummer på hjemmesiden, og som er 100% ejet af Falke Granit og Natursten Aps. Først oplevede jeg et meget uskønt forløb, som ligner nogle af de andre beretninger her på siden: Forsinket leverance i forhold til det lovede, og jeg måtte rykke dem flere gange. Da de så endelig kom var bordpladen knækket(!). Direktøren krøb i flyverskjul, og jeg måtte i stedet lægge øre til grove overfusninger og beskyldninger fra ejeren. Da de hverken viste evne eller vilje til at løse problemet og levere en ny ikke-knækket bordplade, valgte jeg til sidst at ophæve købet. Efter jeg havde ophævet handlen, havde Falke Granit alligevel den frækhed at trække restbeløbet fra min konto - det er tyveri! Til sidst ser jeg mig nødsaget til at gå rettens vej, og fogedretten fælder dom på at de skal betale mig pengene tilbage - dette ignorerer de. Da jeg beder fogedretten om hjælp til at inddrive mit tilgodehavende bliver Falke Aps (som i mellemtiden pr. 21/12-2021 har skiftet navn til Flux Handel Aps, et selskab med 31 ansatte og en negativ egenkapital på 3,4 mio. kr) erklæret konkurs. Sikke en flok røvere, direktøren og ejeren - de driver en virksomhed med flere forskellige Aps’er hvor gælden belejligt placeres i det ene firma, som de så kan erklære konkurs. Imens kører stenbutikken videre som om intet er hændt, og kreditorerne (og de ansatte?) står som tabere. Hold jer langt væk!!!
Vi har fået leveret en fantastisk flot Kvartsit bordplade til vores nye køkken. Falke har hele vejen igennem været ærlige og fair i deres håndtering, og den eneste grund til at jeg ikke giver 5 stjerner er at Falke ikke er gode til at vende tilbage på telefon opkald og mails. Materialerne er tip top. Fysisk fremmøde i butikken er super godt. Aftalerne holdes og der bliver reageret på problemer. Eneste anke er at telefonen og mails ikke bliver besvaret så hurtigt som jeg forventer af en god leverandør.
