Company Details

Commande passée le 05/02/2023 pour un sac et un portefeuille. Le 07/02, on m'informe que le sac ne me sera pas envoyé car il n'est plus disponible (alors que lors de ma commande, il était pourtant indiqué sur leur site qu'il restait 3 exemplaires en stock). Aujourd'hui, le 08/02, je constate que le sac est (à nouveau ?) disponible et qu'il reste 1 exemplaire. Quid ? alors pourquoi ne pas me l'envoyer ? (j'ai déjà pourtant été débité !) De plus, 3 jours après ma commande le portefeuille n'est toujours pas en préparation. Client depuis 2017, je ne commanderai plus. Très déçue de cette ultime commande.

les retours sont très long aucune visibilité

toujours un très bon service et rapidité d'envoi

Je pensais Edisac sérieux. Pourtant, très fâcheuse expérience : après une expédition rapide, j´ai reçu un sac de qualité très discutable, non conforme aux photos et à la qualité promise. Le retour : pire encore. Toujours pas remboursée deux semaines plus tard ! et pour joindre quelqu´un, vous paierez, car le numero est surtaxé. Allez ailleurs. Ce site ne respecte pas ses clients.

Je ne comprends pas j ai commandé un sac longchamp J ai reçu un sac longchamp mais qui n a rien à voir avec celui commandé seul point commun la couleur Donc je suis obligée de le renvoyer….

2mois que j’ai commandé un sac, pas de livraison, pas de remboursement car on attend soit disant une enquête de colissimo alors que le suivi de la commande indique bien que je ne l’ai pas reçu !! Service client zéro pointé !!! Site a fuir

Très satisfaite de mon achat (cabas Vanessa Bruno). Produit conforme. Livraison rapide. Emballage soigné. Je recommande.

Très satisfaite de mon achat et de mon choix, je recommande vivement

Un service au top !!! Les filles sont adorables et hyper pro. Bon mon cadeau de noël profitera à un voleur de colis mais j’ai récupéré mes billes pour les re investir dans un autre sac.

Sac Longchamp commandé , reçu rapidement . La couleur ne correspondait pas à la photo . Forte odeur du cuir , surpiqûres bâclées , finitions intérieures ne correspondant pas à l’original. Pas de numéro de série . Dans le doute d’authenticité, j’ai retourné l’article .J’attends toujours le remboursement.

J ai fais un retour car produit non conforme, je l ai renvoyé il y a 15 jours, aucune réponse à mes mails, toujours pas remboursé. Je ne recommanderais jms sur ce site

déçue par la qualité de l'article. Fermeture éclair pas droites, cuir pas de très bonne qualité. Je m'attendait vraiment à mieux pour un sac à 90€

Excellent service. Found a handbag I didn't see any where else. Really quick delivery. Great price. Thank you.

Commande d'un sac cuir Milano effectuée le mardi à 20h et livrée en point relais le jeudi matin. Produit bien emballé et de tres belle qualité. Doublure intérieure solide. J'ai cru les poches étaient très petites parce que celles ci etaient repliées mais finalement grandes et de belle qualité.

Falta a palmilha do pé direito. Já enviei foto. Peço que enviem a oalmilha do pé direito. Obrigada

Livraison rapide Articles bien emballés Conformes aux photos du site

the item is as describe and fast delivery just one thing the packaging can be beter ( the bag arrived and it is a bit dented due to poor packaging)

Qualité des produits. Livraison plus ou moins dans les délais Emballage soigné. mais, après un retour produit ... pour être remboursé, il faut être patient, très patient. Les 3 étoiles concernent uniquement ce point particulier. Pas de problème pour contacter téléphoniquement Edisac, l'attente est courte et les personnes courtoises. Ce délai de remboursement freinera certainement l'envie d'un prochain achat. Un peu dommage ** la réponse de Edisac ci-dessous mentionne le delai legal de remboursement (14 jours). Dans mon cas, ce delai s'est allonge a prés d1mois après moults réclamations

Hors délai pour la livraison. Sympa quand vous attendez un cadeau d anniversaire. Pour toute réponse un copie collé de la réponse Mondial Relay. Je déconseille pour les cadeaux de Noël... Pas certaine que vous ayez vos cadeaux à temps.

Grand choix de produits et de marques, livraison rapide et soignée !