Company Details

Fandt mine cykeldæk til en god pris, de blev leveret (hentede dem via GLS) indenfor de forventede 3 dage God hjemmeside - let at finde varerne

Faldt for en cykel i butikken som viste sig at blive ca 1000 kr billigere at købe via deres hjemmeside med udstyr end i butikken (næsten 30% ekstra for køb i butik) - cyklen i butikken var ovenikøbet en demo med minimal klargøring og butikken ville spare transporten - men nej. PAS PÅ NÅR DU HANDLER HER. Har dog tidligere fået ok service i butikken ved cykelkøb - dog havde de glemt at anføre stelnummer, som jeg efter gentagne forsøg ved opringning og en masse lovninger fra butikkens personale aldrig fik svar på (havde brug for det, fordi cyklen var blevet stjålet).

Bestiller en reservedel til et navgear. Får mail om at den er afsendt. Ringer 4 dage senere og får at vide at den først nu er afsendt. Bekræftet via mail. Ringer 5 dage senere og får oplyst at, de var udgået for frimærker, men nu er den afsendt g.d. Spændende om de har sendt den, for pengene har de hævet for længst.

Jeg købte et par solbriller hos cykelfix over internettet - og der gik noget galt i afsendelsen via PostDanmark. Da jeg ringede til Cykel-fix blev hele problemet taget ud af mine hænder - og løst - indenfor et par timer. Jeg følte mig god betjent, prioriteret som kunde og vil sikkert tjekke hjemmesiden næste gang, jeg leder efter noget nyt til cyklen.

Kommer jævnligt i cykel fix.. Altid friske medarbejdere som er klar på en sludder trods de har travlt, billige priser og et stort sortiment.

Ingen dikkedarer :)

Ikke andet at sige ;-)

Dejligt når fejl, som jo kan ske bliver rettet hurtigt og med stor venlighed

Bestilte en "topeak tourist" bagagebærer (til cykeltasker) , samt et par skærme. Senere samme dag kørte jeg forbi butikken for at sikre mig at der ikke var tvivl om hvilken model jeg skulle bruge, samt informerede om at jeg skulle bruge dem efter ca. 10 dage. Vi blev fint enige om dette og jeg troede alt var i orden og tog hjem med besked om, at ham, der betjente mig ville bestille hos grossisten med det samme. Da varene ankom efter ca. en uge var det en forkert model bagagebærer- og nu var der 1½ døgn til jeg skulle bruge dem- altså ingen tid til at finde den rigtige model og få den hjem. Da jeg blev tvær over dette fik jeg af vide at den model jeg havde bestilt ikke var lagervare, men at de da godt kunne bestille den hjem hos grossisten (med flere måneders levering), og at jeg jo kunne prøve den forkerte og se om den kunne bruges. Jeg savnede informationen om at cykelfix ikke kunne skaffe den specifikke model bagagebærer, netop når jeg havde været forbi og udtrykkeligt aftalt med dem præcis hvilken model jeg ønskede, samt havde fortalt hvornår den skulle bruges. Det mindste man kunne gøre var da at ringe/ maile og fortælle at den specifikke model ikke kunne skaffes til tiden, men at man kunne skaffe andet, i stedet for bare at regne med at det ikke gjorde noget.

Eneste problem var at den ene lås ikke blev leveret i original emballage, og dermed ikke blev leveret med nøglekort. Så tog jeg kontakt til Cykelfix, og fik besked om at forsikringsselskabet godtager fakturaen på lige fod - problem solved! Samtidig fik jeg så lidt vejledning i montering af begge låse (jeg bestilte både en ringlås og en hardcore foldelås). Fin service.

Hurtig effektiv og god betjhening. Havde min ordre i hus allerede 2-3 efter bestillingen var lagt.

Fin oplevelse af Cykel-fix.dk Den sidste stjerne kommer, når det bliver fragtfrit at handle der :-)

Købte et lad til min cykel, det var let at montere, fik hurtigt svar og hjælp fra deres kundeservice på mail, og det var langt det billigste jeg kunne finde, selv med DBA.dk som alternativ.

Alt perfekt.

Meget fin hjemmeside på nettet, nem at overskue. Fik en hurtig og personlig betjening som vi er meget tilfredse med.

meget fint og godt

Det har været godt at handle hos cykel-fix

Jeg havde en rigtig god kundeoplevelse: en lygte jeg havde bestilt var defekt, jeg fik tilsendt en ny i løbet af ingen tid helt uden dikkedarer :-)

Varerne kom i løbet af få hverdage

Bestilte varer som viste sig ikke at være på lager. Der blev ikke givet besked herom og da varen endelig kom på lager blev den ikke afsendt som lovet, men først dagen efter, hvilket resulterede i at varen først kom mandag, til trods for at den var lovet inden weekenden.