, , , DK
Har du spørgsmål eller måske brug for en generel vejledning til et af dine produkter, vil vi gerne hjælpe dig med at løse problemet Find svar på dine spørgsmål på Hjælp Kontakt vores kundeservice cbbmobil Ring til os: 50 50 50 50 Danmarks stærkeste netværk Hos os får du Danmarks stærkeste netværk. Vi bruger Telenor og Telias netværk, der dækker 99 ud af 100 danskere. Vi tilbyder desuden 4G, så du kommer markant hurtigere på nettet med din smartphone. Se vores mest populære produktkategorier og mobiltelefoner her. Produktkategorier Mobilabonnementer Bredbånd Mobiltelefoner Mobiltelefoner Apple Samsung Microsoft Huawei Doro Driftsstatus Driftstatus
Jeg fik kort, kontant og korrekt svar på min forespørgsel. Derefter hurtigt udførelse af det forespurgte.
Super service minded kundeservice medarbejder, med oceaner af tålmodighed. Tak for det
Billige priser, ingen binding, kundeservice som er venlig og imødekommende. Gratis overflytning af nummer Nyt sim kort med posten
Nemt og hurtigt
Super god betjening og fik fortalt hvordan det hele fungerer
God Service Og Altid Klar Til Hjælpe
cbb er altid vendlige og hjelpsomme
Super god kundeservice 👌
Fortryder jeg skiftede til dem, intet virker, ukompetente medabejdere man kommer igennem til og dårlig teknisk support!
Jeg er på en rejse til Indonesien. Jeg tænder min telefon kort og går på mit data, for at skrive en enkelt Messenger besked, som jeg ikke engang var sikker på gik igennem og får så en besked om at jeg har opbrugt min beløbsgrænse på 450kr. Det er sgu noget forbandet svineri at i som udbyder sætter en beløbsgrænse på så mange penge, når I udemærket er klar over at det her sker uden for EU. Jeg viste ikke at det kostede 450kr i data at sende en enkelt sølle messenger besked, så havde jeg ved gud ikke gjort det. Så dårlig stil og det bør forbydes at sætte beløbsgrænsen så høj, når I ved det ikke rækker en meter. Svar til CBB Cecilie: Tak for anbefalingen om at tjekke mit abonnement inden jeg rejser, dog en anelse for sent og jeg er sjovt nok heller ikke i tvivl om at det går hurtigt nu. 🙄 I VED at det går hurtigt, så hvorfor har I sat beløbsgrænsen så højt? Det er noget svineri og direkte tarveligt. Ja, så kan jeg gå ind og ændre det til 100kr, men nu er skaden jo sket og I har tjent 450kr på grisk vis. Hvis I nu var et ordentligt selskab med rette værdier, så havde I sat en lav beløbsgrænse fra starten. Det bør kunne lade sig gøre, hvis JEG selv kan gå ind og rette det. Og det har slet ikke noget at gøre med den besked jeg modtog med taksterne. Jeg vidste ikke hvor hurtigt det ville gå med bruge 450kr på få MB og minutter. Havde jeg vidst det, så havde jeg jo slet ikke tændt min telefon. Det har noget at gøre med, at I ved at jeres kunder kan få “ubehagelige overraskelser” og I er fuldt ud bevidst om det og alligevel har I sat en beløbsgrænse på 450kr… Det er uetisk, grisk og virkelig tarveligt.
God service
Billigt og godt. Hurtig hjælp. Total flinke medarbejder
Har været en trofast kunde i rigtig mange år, og har altid fået en fantastisk kundeservice.
En god service. God rådgivning. Samt en sød medarbejder
Forklarede problemet og fik det løst
Fik hvad i bad om ,plus en god orientering.
Hej jeg har skrevet Emne: Klage over utilstrækkelig internetforbindelse og manglende løsning Vi skriver for at klage over vores internetforbindelse, som ikke lever op til det, vi blev lovet ved købet. Vi har købt en router til 2.400 kr, hvoraf vi indtil videre har betalt 960 kr. har betalt omkring 800 kr i abonnement. Derudover har vi 5-6 telefonabonnementer hos jer. Ved købet blev vi lovet en hastighed på 200-300 Mbit/s, men når vi tester forbindelsen, får vi kun 30-33 Mbit/s. Det er langt under det, vi forventede, og det giver store problemer i vores daglige brug af internettet. Det er f.eks. ikke muligt at streame tv og spille på computeren samtidig, hvilket gør internettet ubrugeligt for vores behov. Vi har gentagne gange forsøgt at få løst problemet og har kontaktet jeres kundeservice 6-8 gange. Alligevel er der ikke fundet en løsning. Først efter tre måneders klager blev vi tilbudt et sikkerhedstjek, men kun i tidsrummet 8-16, hvor vi er på arbejde, hvilket gør det umuligt for os at tage imod tilbuddet. Vi finder denne situation uacceptabel og forventer en hurtig løsning. Enten skal internetforbindelsen bringes op på det niveau, vi blev lovet, eller også må der findes en anden tilfredsstillende kompensation – fx en tilbagebetaling af routeren og opsigelse af aftalen uden ekstra omkostninger. Hvis vi ikke hører fra jer med en tilfredsstillende løsning inden 30 dage forbeholder vi os retten til at gå videre med sagen via Forbrugerombudsmanden. Det her i trustpilot og håber du kan ringe til mig Linda.. deres svar til mig som intet har noget med det her at gør…Det er så fint, at du lige skriver ind. Jeg har nu kigget på det - og: Jeg kan ikke fremsøge nogen internetforbindelse på dit nummer, eller mailadresse? Jeg ved heller ikke, om nogen har oplyst dig, at der er driftsforstyrrelser i dit område? Indtast din adresse her, så kan du se, at der er planlagt arbejde på masten, og løbende er det i marts. Derfor er det en super god idé at følge med i datoerne - og resette din router, når arbejdet er udført. Du resetter din router ved at stikke en nål/spids genstand i det lille hul bagpå. Jeg afventer dine oplysninger, så jeg kan kigge på, hvad der er oplyst dig i log mm. De bedste hilsner Linda
Meget behagelig ung mand, der var yderst kompetent.
Nicklas(?) som tog mit opkald, var meget imødekommende, og udover at give mig, det jeg ønskede, tilbud han at ændre mit abonnement til et mindre/billigere, da han ku' se at jeg slet ikke udnyttede det nuværende. Så jeg fik en bedre løsning og opgradering og skal betale lidt mindre om måneden.
Hvikelig god betjening. Hjælpsom og god dialog.
