Company Details

Vi fik den ønskede hjælp, og på en tilfredsstillende informativ måde, som ikke altid er gældende ved forskellige tele-udfydere. Tak for dette!

God rådgivning og behagelig dialog med kundeservice. Og så fortjener den løbende information fra køb til levering, absolut topkarakter.

Jeres hjælpsomhed

pover ortnede det hele til nu

Som altid hos CBB: Rimelig kort ventetid; i røret en serviceminded, venlig, hjælpsom og kompetent medarbejder, som forstod problemet og kom med en god løsning.

Fin service

godt service :)

Desværre en virkelig dårlig start hvor vi ikke kunne få signal da vi indsatte de tilsendte simkort Jeg kontaktede jer og fik at vide det var en fejl i arbejdede på. I sagde at vi bare måtte prøve at genstarte telefonen en gang i mellem. Jeg sagde at dette ville have nogle økonomiske konsekvenser og et meget stort stress niveau for os og at jeg synes i skulle overveje en kompensation. Jeg synes det er dårlig kundeservice at i ikke informere når jeres fejl er rettet og at i ikke svare mig på mit spørgsmål om kompensation. Jeg håber det bliver bedre fra nu af for det var en dårlig start

fantastisk flink medarbejder man kan ringe til jer og i tager det alvorligt en meget fin oplevelse der er ingen der får mig til at flytte selskab

Skulle bruge et SIM-kort til en tyverialarm og kontaktede mit teleselskab for råd. Personen fandt hurtigt et abonnement, der passede til anvendelsen og samtidig gennemgik personen mit almindelige abonnement og fandt et abonnement, der passede bedre til mit forbrug. Så en rigtig god oplevelse.

Jeg er meget, meget tilfreds med sit cCCB

Hurtig action

Jeg er generelt godt tilfreds med at være skiftet til CBB og synes CBB Mix med streamingtjenester fungerer godt og det var overraskende smertefrit at skifte. Jeg er dog en smule skuffet over man ikke kan vælge pakke hos Max, ligesom man kan med Netflix, Tv2, Mofibo osv. Derfor må i nøjes med 4 stjerner i denne omgang.

et godt tilbud

Besparelse pr måned

Medarbejderen var hjælpsom med spørgsmål om min tlf, Er dog lidt utilfreds med at mit net er steget ,30 kr. Pr måned ,pga .roter skifte ,den var defekt . Mvh Lars

Nem hjemmeside og hurtig betjening og modtog simkort som jeg bestilte

Del 2: Et par dage efter, få jeg svar, hvor de oplyser følgende: ''Vores tekniske afdelinger har taget et kig på sagen - men de kan ikke se, hvad din data bruges til og vi kan desværre ikke gøre noget ved data forbruget. Men det vi kan, det er at råde dig at undersøge at din mobil ikke bruges til noget internetdeling eller andre apps, der i skjul bruger noget data. Det vil også være en god ide at undersøge om der skulle være en virus eller lignende.'' Nej! Min mobil bruges KUN af mig og jeg har aldrig, og deler den aldrig med andre! Nej! Der er ikke skjulte APPS, som bruger ekstra data (det mystiske tal på 143,05 MB, igen og igen), da jeg ikke har installeret nogle nye APPs, i mindst 1 år. Udover det, omkring 99% af mine APPs, tilhører danske myndigheder. HVIS, nogle af disse APPs ''stjæler'' det mystiske datatal på 143,05 MB, på tidspunkter, hvor min mobil ikke bruges, eller er tilsluttet mit hjemmeinternet, ville jeg også havde modtaget SMS-er fra andre måneder, da det er de samme APPs, og den samme hverdagsstruktur (som jeg har haft i de sidste 2,5 år). Nej! Det er ikke et virus problemstilling! Dette er ikke logisk at foreslår, da hvis dette var tilfældet, ville jeg også havde oplevet mystiske ting, på andre funktioner, og ikke udelukkende på dataforbrug! Hvis der var tale om virus, må der være tale om et virus, som kun gavner CBB, da det eneste der sker nu, er at jeg, d. 24-03-2025 har ca. 1 GB tilbage på min mobil telefon, for resten af måneden! Dette er selvfølgelig en problemstilling, da hvis jeg lad min mobilinternet kørende, kan jeg ikke være sikkert på at denne 1 GB, ikke forsvinder på en dag (som det er sket med mindst 5 andre dage i denne måned, hvor der er brugt over 1 GB om dagen, med den mystiske dataforbrug på 143,05 MB, flere gange om dagen). Jeg tænker nu, hvad ''...og lignende'' kunne betyde/være, men ok! Jeg besvarede deres mail med, nogen lunde det ovenstående, og fik følgende svar: '' Jeg forstår godt, at du gerne vil have mere viden om data mønstret og jeg vil meget gerne inderstrege, at vi tager det alvorligt og at vi har haft fat i flere afdelinger for at kigge på din sag.'' Her giver jeg op med at svare/argumentere, da jeg kan se at det ikke nytter noget! Nu har jeg 2 valg: 1. slukke mit mobilinternet (hvilket jeg blev nødt til at gøre), eller; 2. købe ekstra internet hos CBB, hvor den billigste koster 69 kr. til 8 GB Som I kan se, dette mystiske virus, gavner eller er kun lavet for, at man køber flere produkter hos CBB. Nu, hvor jeg har slukket mit mobilinternet, har jeg selvfølgelig ikke adgang til noget som helst, når jeg er ud af mit hjem. Hvis jeg, f.eks. skal bruge rejseplanen, har brug for MitID eller MobilePay (som er stort set nogle af de vigtigste APPs, hvor man har brug for at have adgang hele tiden), har jeg ikke mulighed for at bruge dem! Udover det, er mine SMS'er kun aktive via Gmail, som kræver internetforbindelse, for at modtage SMS-er. Alt i alt, kan jeg konkludere, at der er skjulte funktioner hos CBB, som gør, at man som kunde, eventuelt kan ende med at være nødt til at købe flere produkter! Om dette er planlagt/bevidst eller ikke, kan jeg desværre ikke vide, men jeg kan kun sige, at med min lille viden inden for digitalisering, dette mystiske tal på 143,05 MB forbrug, ikke giver mening, pga. ovenstående forklaring! jeg mener helt bestemt at der er tale om, at dette forbrug er meget, tydeligt mystisk, både teknisk og matematisk, og er slet ikke et naturligt internetforbrug! Jeg har i dag opsagt mine abonnementer hos CBB med sidste dag d. 31-03-2025! RÅD: Tjek jeres daglig dataforbrug, og se om I også oplever mystiske mønstre!

Her er så en meget negativ anmeldelse Jeg har overtale min kæreste til at få CBB ligesom jeg har hun bestiller det på hjemmesiden 16/3 og alt går fint med fremsendelse af diverse. Mail og overflytning fra andet teleselskab D.17/3 Hun får dato for hvornår at det træder ikraft D.20/3 vil hun overgå til CBB. Her er det stor problem D.D. 24/3 er der stadig ikke kommet et fysisk sim kort så nu har været uden telefon i Ca 5 dage Hvorfor sørger CBB at have mere styr på hvornår deres kortleveradør sender det og hvordan tid det tager Jeg havde selv samme problem for under en måned siden men fik lavet et sim kort hos telenor Jeg tænkte at det kunne vil lade sig gøre igen,men nej ikke denne gang selv om jeg havde alle mails og kunne oplyse både hendes navn og adresse og cpr nr. Samt et billede af hendes sygesikringsbevis Hvis som kunde servicemedarbejder vil man nok gøre alt for at få tilfredse kunder Syntes at CBB skal sikre sig at sim kortet kommer til den dato som de selv skriver I dag det jo sådan at man ting køre over mobildata og selv om man har adgang til WiFi så kan stadig ikke ring ud eller modtag opkald uden at der sidder et aktiv sim kort Så CBB i er dejligt teleselskab men får styr på jeg nye kunder og tilbyde bedre løsning end det

Kvik ung mand