Godthåbsvej 11, 2000, Frederiksberg, DK
god oplevelse og hurtigt ordre
Super fine produkter og mega god kundeservice. Jeg havde købt en parasol som først kom i brug en måned efter jeg havde modtaget den. Den havde en defekt, så jeg skrev til kundeservice og fik svar dagen efter (skrev på en søndag) 2 dage senere sendte de mig en ny. Jeg anbefaler alle mine naboer at handle hos Altanbutikken 😊👌🏼
Rigtig god service og hurtig tilbagemelding på mail.
SÅ dumt at I skriver på jeres hjemmeside, at I levere til kantstenen. Og I skriver ikke, at man skal være hjemme en hel dag.. Jeg skulle have leveret et bord i fredags, nu i dag mandag er det så kommet, men fragtmanden tog det med igen, fordi vi ikke var hjemme. Det kunne have været flot, at jeg skulle holde 2 fridage. Nu henter jeg det selv hos fragtmanden, hvilket jeg først kan gøre tirsdag. Det kan I ikke være bekendt og I kunne gøre det meget bedre..
Tilfredsstillende ..
Altansejl: Hjemmesiden var let at søge rundt i, gode forklaringer på materialet og størrelsesvejledning/opmåling var perfekt👌
Virkelig dejlig parasol. Og hurtig levering.
Hurtige levering og parasollerne var meget fine alt var godt
Perfekt betjening og dejlige varer.
Hurtig levering god service
Jeg er meget glad og tilfreds med møblerne men syntes det er et minus at skulle sætte en hel dag af til levering. Det burde være f.eks. mellem 7 og 12 eller 12 og 17.
Høj kvalitet. Hurtig levering.
Jeg bestilte et trekantet altansejl 7. April 2025 med leveringstiden “op til ca. 15 arbejdsdage” og dags dato (12. Maj 2025) er det stadig ikke kommet. Der har ikke været nogen kommunikation undervejs, udover da jeg selv rakte ud. Her blev det oplyst at forventningen var, at sejlet ville blive “produceret og sendt i dag eller i morgen”, svarende til 7. Maj eller 8. Maj, hvilet jeg antager heller ikke er sket, da jeg ikke har hørt noget siden. Jeg kan godt acceptere en rimelig lang leveringstid, hvis produktet er godt, og jeg forstår også godt, at der kan være travle perioder. Men så bør virksomheden angive nogle realtiske leveringstider enten up front eller hurtigst muligt på bagkant, så de ikke underleverer så kraftigt på løftet og forventningen her. Derudover bør de kommunikere alt dette proaktivt til kunden, så man føler sig holdt i hånden og informeret. Alt i alt en oplevelse der hverken indgyder tillid eller professionalisme, desværre.
Hurtig levering af parasol Parasollen lever op til mine forventninger Passer perfekt på min altan.
Problemfri køb og levering. Anbefaling herfra
Gode produkter.
Umulige at komme i kontakt med. Har skrevet en besked til dem da jeg skal købe en fødselsdagsgave og ville have lidt vejledning, har sendt to beskeder og ringet flere gange uden held da de har meget begrænset telefontid. Beskeden er sendt for 2 dage siden og de skriver at man får svar inden for 24 timer, det gør man så ikke.
Fine varer og hurtig levering!
Godt sted at handle 👍
Søgte på nettet efter parasol til altan. Altanbutikken's side var lige hvor den skulle være. Nemt at finde min nye parasol og bestille den. Efter et par dage kunne jeg sætte den op på min altan.
