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A parte la scelta negativa del trasportatore che, smarrendo un collo ha causato un ritardo nella consegna con necessità di molteplici solleciti telefonici con attese di 15-20 minuti, il venditore si è dimostrato cortese e preciso.

Efficienza nella prenotazione, prezzo buono, rapidi nella consegna.

5 stelle, velocità di consegna, cortesia dei dipendenti, qualità dei prodotti. Consigliatissimo!

Prodotto arrivato ben imballato e corrispondente alla descrizione Non ho dato il voto massimo perchè c'è stato un ritardo nella consegna dovuto esclusivamente al traportatore Buona assistenza di Climando per sollecitare la consegna.

ancona 09/08/2023 acquisto andato tutto bene. arrivato in tempo come programmato, che dire :ditta seria e corriere bartolini ok per quanto riguarda l'apparecchio (il climatizzatore) ancora non sono riuscito a metterlo in funzione in quanto l'istallatore non ha avuto tempo. mi riservo di modificare o aggiungere altri giudizi quando sarà tutto finito . pietro.c

Sono stato contattato dalla ditta in seguito a un problema su un condizionatore arrivato non integro. La stessa ditta si è subito resa disponibile alla sostituzione. Pertanto mi ritengo molto soddisfatto del servizio post vendita.

Ottimo tutto, prezzo del prodotto, qualità del prodotto venduto e tempistiche rapide e sicure

Veloci , precisi senza complicazioni.

Pur non avendo avuto un contatto diretto con un incaricato alla vendita l'acquisto è avvenuto tramite internet, l'operazione è avvenuta con estrema facilità ed il prodotto è stato consegnato rapidamente, grazie

Velocissimi, ordinato un condizionatore domenica pomeriggio, lunedì mattina evaso l'ordine e lunedì sera era già dallo spedizioniere della mia città. Solo mercoledì sera ho ricevuto il pallet. Venditore molto serio e professionale, lo stesso non posso dire per lo spedizioniere gls che mi ha fatto aspettare 2 giorni (abito a 5 km dai loro depositi), dovrebbero optare per un altro spedizioniere più veloce

Ottima Esperienza , Professionali e Molto solleciti nella consegna. Grazie !!

Dall'ordine alla ricezione

Questa è una recensione da 0 stelle e lo voglio sottolineare perché non mi sono mai trovata così male!! Ho acquistato da loro due rubinetti della Frattini, già quando mi arriva il pacco noto la confezione piena di polvere e rimango un po’ stranita ma non gli do molto peso, quando poi nel montare mi rendo conto che manca una vite contatto l’assistenza clienti. Naturalmente ho dovuto fare più mail e più telefonate, per ricevere come risposta “sono passati più di 14 giorni e non possiamo aiutarla”. Un post vendita gestito proprio male, gente incompetente che non conosce nemmeno la legge e la tutela del consumatore. Specifico che io non volevo fare il reso, ma solo ricevere la vite mancante. Comunque mi è stato detto che la garanzia di 2 anni non valeva nel mio caso perché non era un prodotto difettoso… lascio trarre a voi le conclusioni, vi consiglio solo di stare attenti se volete acquistare da questo sito!! N.B risposta al vs messaggio A prescindere da quanto tempo passi i prodotti hanno una garanzia di 2 anni… naturalmente questo se acquisti da aziende serie, purtroppo mi sono imbattuta nel vostro sito, ma da oggi lo eviterò come la peste!!

Pessimo servizio post-vendita; in chat non riescono ad aiutare quindi dopo aver chiamato ed inviato (preventivamente) mail che poi telefonicamente confermano di dove inviare per ricevere assistenza, dopo giorni non si vede niente; l' attenzione al cliente è merce molto rara... I miei messaggi inviati restano ad oggi disattesi (02/08/2023)...e non sono finiti dentro la cartella spam...forse i miei messaggi sono finiti nella loro cartella spam....??? quindi ad onor del vero, il servizio post-vendita si conferma essere inaffidabile;

Imballaggio non adeguato - Tempi leggermente lunghi - il corriere ha cambiato di continuo l'ora di arrivo ed alla fine ha consegnato ad un'altra persona

Ottima azienda. Venditore attento e sollecito. Spedizioni ultrarapide.

Non consiglio assolutamente l'acquisto da loro in quanto ZERO affidabilità e serietà, Mi hanno spedito un prodotto difettoso e hanno rifiutato il reso con scuse banali e ignorando le mie chiamate.

Ho ordinato delle bocchette di mandata per impianto canalizzato,sono arrivate di colore sbagliato nonostante abbia chiamato l'assistenza e mandato una mail specificando i colori. Solo una del colore giusto ma danneggiata la verniciatura. Dopo 2 mesi una bocchetta non è stata ancora inviata NONOSTANTE sia stata pagata in anticipo. Non ritirano la merce per la sostituzione e quando li chiamo,vedendo il mio numero,non rispondo se cambio telefono rispondo al primo squillo. Sono andato per vie legali.

Ho acquistato unraffrescatore Black and Decker arrivatomi venerdì 14/07/2023. Il sabato lo sballo non rompendo l'imballo originale. Lo provo ma il prodotto si rivela non idoneo lo imballoil martedì e chiedo un reso. Non è possibile perché è stato utilizzato ora voglio capire qualora fosse arrivato rotto io per la politica aziendale come lo posso scoprire se no mettendolo in funzione. Elenco i punti dove il diritto di recesso viene meno dove elenco punto per punto che non si era verificato nulla il solo inserire la sinapsi vedere se l'oggetto funziona e capire per questa azienda equivale manomettere, modificare e smontare un prodotto il solo verificare che funziona lo rende usato. Ora io non acquisterò più perché ovvio i condizionatori non parlano e senza sballarli come posso capire se c'è un danno. Mi sono rivolta ai carabinieri i quali hanno riso difronte alle mail. Io pago il finanziamento ma per me è truffa legalizzata

Risposte veloci ed esaustive. Prodotto arrivato come da descrizione e in tempi rapidissimi. Per ora non posso che dare 5 stelle